Services

IT Service Desk kontaktinformation samt öppettider

Servicedesk för IT-slutanvändare är en kontaktpunkt för användare av Aalto-universitetets IT som behöver hjälp och information. Du kan be om hjälp via e-post, telefon, chatt eller besöka servicedesken under öppettiderna.

Utanför IT-servicepunkternas öppettider har personalen möjlighet att boka tid för servicepunktstransaktioner. Tider finns tillgängliga måndag till fredag kl. 9-11 och 12-15 och kan bokas på Vihta bokningssystem på vihta.aalto.fi.

För ytterligare hjälp med AV-problem i undervisningslokalerna på Aalto-universitetets campus i Otnäs utöver entrétjänster kan du kontakta IT-stödpersonen. Se kontaktuppgifter nedan.

Telefonens öppettider

Numret för IT-tjänster är: +358 50 513 2000

  • mån - fre 8 - 15:45

IT-Chat

https://aalto.fi/it

Notera! Tillåt cookies på denna webbplats så att du kan komma åt chattjänsten.

  • öppet:
    • mån, tis, wed, fre 9-11 och 12-15
    • tor 9-11 och 12-14

Stöd i fall av AV-problem i undervisningen

Utöver entrétjänster kan den lokala IT-stödpersonen nås för ytterligare hjälp med AV-problem i undervisningslokalerna på Aalto-universitetets campus i Otnäs på numret +358 29 442 0190 från måndag till torsdag från 8:00 till 19:45, samt på fredagar från 8:00 till 17:45.

Om problemet i undervisningslokalen rör något annat än AV-teknik, exempelvis eluttag eller belysning, vänligen kontakta entrétjänster.

Om AV-problemet inte förhindrar den pågående presentationen, och således inte är akut -- utan exempelvis är en buggrapport, en begäran om AV-stöd för ett senare evenemang, eller ett utvecklingsförslag för AV-frågor -- vänligen kontakta [email protected].

Servicedesk öppettider

Närmare anvisningar om besök på kampus: https://www.aalto.fi/fi/aalto-yliopisto/sisaisia-koronavirukseen-liittyvia-ohjeita (på finska/engelska, vänligen logga in).

IT Service Desk Kandi (Utbildningscenter)

Besöksadress: Otsvängen 1M, rum U133a

Öppettider:

  • onsdag 8:30 - 11 och 12 - 15
  • torsdag 8:30- 11 och 12 - 14

 

IT Service Desk Väre (Väre-byggnaden)

Besöksadress: Otnäsvägen 14, rum R101

Öppettider: 

  • måndag och tisdag 8:30 - 11 och 12 - 15

 

Boka tid för servicepunktstransaktioner på Vihta bokningssystem

Utanför IT-servicepunkternas öppettider har personalen möjlighet att boka tid för servicepunktstransaktioner.

Tider finns tillgängliga måndag till fredag kl. 9-11 och 12-15 och kan bokas på vihta.aalto.fi.

IT Help

Här hittar du anvisningar för IT-tjänster.

itpalvelut
This service is provided by:

IIT-tjänster

  • Publicerat:
  • Uppdaterad:
Dela
URL kopierat