Palvelut

IT Service Desk yhteystiedot ja aukioloajat

IT-käyttäjätuki toimii alueellisena lähipalveluna palvellen asiakkaita yli koulurajojen.
Voit pyytää apua sähköpostitse, puhelimitse, chatissa tai vierailla palvelupisteessä.

IT-palvelupisteiden aukioloaikojen ulkopuolella henkilökunnalla on mahdollisuus varata aika palvelupisteasiointiin. Ajanvarauksia on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9-11 ja klo 12-15 ja varauksen voi tehdä Vihta-ajanvarausjärjestelmässä osoitteessa vihta.aalto.fi.

Opetustilojen AV-ongelmissa voit aulapalveluiden lisäksi Otaniemen kampuksella ottaa yhteyttä IT-lähituen henkilöön. Katso tarkemmat tiedot alempana.

Puhelinpalvelun aukioloajat

IT-palveluiden puhelinpalvelun numero: +358 50 513 2000

  • ma - to 8 - 17:00
  • pe 8 - 15:45

 

IT-Chat

https://aalto.fi/it

Huom! Salli sivuston evästeet, jotta saat chat-palvelun käyttöösi.

  • ma, ti, ke, pe 9 - 11 ja 12 - 15
  • to 9 - 11 ja 12 - 14

 

Opetustilojen AV-ongelmien tuki Otaniemen kampuksella

IT-lähituen henkilö on tavoitettavissa aulapalveluiden lisäavuksi opetustilojen AV-ongelmissa numerosta +358 29 442 0190.

  • maanantaista torstaihin kello 8.00–19.45
  • perjantaisin kello 8.00–17.45

Mikäli opetustilan ongelma koskee muuta kuin AV-tekniikkaa, esimerkiksi sähköpistorasioiden toimivuutta tai valaistusta, ota yhteyttä aulapalveluihin.

Kun AV-ongelmasi ei estä käynnissä olevaa esitystilannetta eikä siten ole akuutti,vaan kyseessä on esimerkiksi vikailmoitus , AV-avun pyyntö myöhemmin järjestettävään tilaisuuteen tai AV-asioiden kehitysehdotus, ota yhteyttä [email protected].
 

Palvelupisteiden aukioloajat

Katso ohjeet kampuksella käynnistä: https://www.aalto.fi/fi/aalto-yliopisto/sisaisia-koronavirukseen-liittyvia-ohjeita (kirjauduthan Aalto-tunnuksillasi).

IT Service Desk Kandi (Kandidaattikeskus)

Käyntiosoite: Otakaari 1M, huone U133a

Palvelupiste avoinna:

  • keskiviikkoisin 8:30 - 11 ja 12 - 15
  • torstaisin 8:30 - 11 ja 12 - 14

 

IT Service Desk Väre

Käyntiosoite: Otaniementie 14, huone R101 

Palvelupiste avoinna: 

  • maanantaisin ja tiistaisin klo 8:30 - 11 ja 12 - 15

 

Varaa aika palvelupisteellä asiontiin Vihta-ajanvarausjärjestelmässä

IT-palvelupisteiden aukioloaikojen ulkopuolella henkilökunnalla on mahdollisuus varata aika palvelupisteasiointiin.

Ajanvarauksia on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9-11 ja klo 12-15 ja varauksen voi tehdä osoitteessa vihta.aalto.fi.

Sisäisiä koronavirukseen liittyviä ohjeita

Tällä sivulla on erityistilanteisiin liittyviä, Aalto-yliopiston sisäisiä koronavirusohjeita.

Read on
Kaksi henkilöä kävelemässä kohti Kandidaattikeskusta.

IT Help

IT-help-hubista löytyvät ajankohtaiset IT-uutiset, yhteystiedot, chat ja kysytyimpien IT-palveluiden käyttöohjeet: luvat, salasanat, sähköposti, MFA, vpn, tulostaminen, teams, zoom, VDI sekä ohjeet työasemien ja puhelinten hankintaan.

itpalvelut
Tätä palvelua tarjoaa:

IT-palvelut

Löysitkö tästä tarvitsemasi tiedon? Jos et, ota meihin yhteyttä.
  • Julkaistu:
  • Päivitetty:
Jaa
URL kopioitu