Studierelaterade problem

I problemsituationer som har att göra med dina studier ber vi dig kontakta studieservice vid ditt eget utbildningsprogram.

Hitta ditt eget studieprogram, och klicka Kontaktuppgifter

Tekniska problem i Sisu

Kontakta sisu@aalto.fi

Vi ber dig beskriva ditt problem möjligast noggrant och inkludera relevant information. Beroende på situationen kan detta vara t.ex. studieavsnittets eller biämnets namn och kod, undervisningens tidpunkt, eller en skärmdump. Detta hjälper oss att möjligast snabbt reda ut vad problemet beror på. Kom också ihåg att nämna ditt studerandenummer.

Tillgänglighetsstöd för användning av Sisu för studerande vid Aalto-universitetet

1. Om du stöter på utmaningar gällande tillgänglighet i användningen av Sisu, kontakta i första hand Starting Point-studerandeservice. Om du vet att ditt ärende tar en längre tid att reda ut, ber vi dig meddela till studerandeservice@aalto.fi när du kommer att besöka Starting Point-servicepunkten.
2. Vid Starting Point utreds vad det är fråga om och problemen försöker lösas, vid behov med hjälp av Sisu-teamet. I mån av möjlighet kan Starting Point sköta ärendet åt dig (användarstöd för Sisu, t.ex. kursanmälan och blanketter).
3. Om det är troligt att du fortsättningsvis kommer att stöta på problem i användningen av Sisu kontaktas även kontaktpersonen för individuella studiearrangemang vid din högskola.
   Kontaktpersonerna för individuella studiearrangemang
4. Tillsammans med kontaktpersonen går ni igenom olika stödbehov både vad gäller Sisu och andra studierelaterade ärenden.
5. Tillsammans med kontaktpersonen och Starting Point kommer ni om överens om stöd med låg tröskel för användningen av Sisu.

Respons på tillgängligheten i Sisu

Med denna blankett (öppnas i en ny flik) kan du ge anonym respons på tillgängligheten i Sisu. Observera att vi inte kan svara på anonym tillgänglighetsrespons eftersom vi inte samlar in kontaktuppgifter genom denna blankett.

Om du vill ge respons som du önskar svar på kan du skicka responsen till adressen sisu@aalto.fi. Respons till sisu@aalto.fi är inte anonym.