Opintoihin liittyvät ongelmat

Opintojen sisältöön liittyvissä asioissa ota aina yhteys oman koulutusohjelmasi oppimispalveluihin.Etsi luettelosta oma ohjelmasi ja klikkaa Yhteystiedot

Sisun tekniset ongelmat

Ota yhteyttä: sisu@aalto.fi

Pyydämme, että kerrot yhteydenotossasi opiskelijanumerosi sekä yksilöivät tarvittavat tiedot ongelmaan liittyen. Tilanteesta riippuen näitä ovat esimerkiksi opintojakson koodi, sivuaineen koodi tai opetuksen toteutuksen ajankohta. Nämä tiedot auttavat meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.

Saavutettavuustuki

1. Jos tulee saavutettavuuteen liittyviä käytön haasteita Sisun kanssa, ota ensin yhteyttä Starting Point-opiskelijapalveluun. Jos tiedät, että asiasi on aikaa vievä, toivomme että ilmoitat sähköpostitse osoitteeseen opiskelijapalvelut@aalto.fi etukäteen milloin tulet Starting Pointin palvelupisteelle.
2. Starting Pointissa selvitetään, mistä on kyse ja yritetään ratkaista asiasi tarvittaessa Sisu-tiimin tuella tai tarjoudutaan mahdollisuuksien mukaan tekemään asia puolestasi (Sisun käyttötuki, esim. kurssi-ilmoittautuminen ja lomakkeiden täyttäminen).
3. Jos on oletettavissa, että sinulla tulee olemaan useamman kerran opintojen aikana haasteita Sisun käytössä, otetaan yhteyttä myös oman koulusi henkilökohtaisten opintojärjestelyiden yhteyshenkilöön:
   Henkilökohtaisten opintojärjestelyiden yhteyshenkilöt
4. Oman koulun yhteyshenkilön kanssa käytte läpi erilaiset tuen tarpeet sekä Sisun käytössä että muissa opiskeluun liittyvissä asioissa.
5. Sisun käytön matalan kynnyksen tuesta sovitaan sinun, henkilökohtaisten opintojärjestelyjen yhteyshenkilön sekä Starting Pointin kanssa.

Palaute Sisun saavutettavuudesta

Tällä lomakkeella (linkki aukeaa uuteen ikkunaan)voit antaa anonyymia palautetta Sisu-järjestelmän saavutettavuudesta. Huomioithan, että emme pysty vastaamaan anonyymiin saavutettavuuspalautteeseen, sillä emme kerää lomakkeella palautteen antajan yhteystietoja.

Jos haluat antaa Sisusta saavutettavuuspalautetta, johon toivot saavasi vastauksen, lähetä palautteesi sähköpostitse osoitteeseen sisu@aalto.fi. Osoitteeseen sisu@aalto.fi lähetetty palaute ei ole anonyymia.