Kurssia suunniteltaessa on hyvä tehdä katsaus aiempaan palautteeseen ja reflektoida, miltä osin se johtaa muutoksiin tämänkertaisessa toteutuksessa. 

Myös kurssin aikana kerättävä palaute suunnitellaan: millaisesta palautteesta on hyötyä ja milloin ja mikä olisi kätevin kanava palautteen keräämiseen.

Pähkinänkuoressa: 

1. Katso kurssin edellisen toteutuksen palautetta, mikäli mahdollista, ja tee muutoksia tarpeen ja oman harkintasi mukaan. Aiempien kurssien kurssipalautteeseen pääset PowerBI:ssa. Mikäli kehitystoimet on suunniteltu ja toteutettu jo edellisen kurssitoteutuksen jälkeen, voit keskittyä kohtiin 2 ja 3.
2. Suunnittele kurssisi palautekäytänteet: muotoile kysymykset kurssinaikaista palautetta ja kurssin loppupalautekyselyä varten. Voit kerätä myös kurssinaikaisen palautteen MyCoursesin kurssipalautetyökalulla. Käytännön askelet kysymysten lisäämisen löydät täältä.
3. Varaa kurssilta aikaa palautekäytänteiden läpikäyntiin opiskelijoiden kanssa sekä palautteen keräämiseen. Tämän on todettu johtavan korkeampaan vastausprosenttiin loppupalautteessa. 

On tärkeää kertoa opiskelijoille kurssin alussa aiemmasta palautteesta ja sen perusteella tehdyistä toimenpiteistä tai kertoa, miksi kyseinen ratkaisu on perusteltu muutostoiveesta huolimatta. Kurssin alussa kannattaa myös kertoa, miten ja miksi palautetta tullaan kurssin aikana keräämään.  

Kurssinaikaista palautetta voit kerätä MyCoursesin palautetyökalulla. Myös vähemmän muodolliset palautekeskeskustelut opiskelijoiden kanssa ovat hyvä tapa saada palautetta. Kurssinaikaisiin palautekyselyihin kannattaa valita teemoja, jotka hyödyttävät opiskelijoiden tukemista kurssin aikana, ja jättää kokonaisvaltaiseen kurssin kehittämiseen tähtäävät kysymykset kurssin loppupalautteeseen.  

Kerättyyn palautteeseen reagoidaan antamalla vastapalautetta. Sen voi tehdä esimerkiksi luennon alussa suullisesti.

Pähkinänkuoressa:

1. Informoi kurssisi opiskelijoita palautekäytänteistä: milloin ja miten.
2. Varaa aikaa palautteen keräämiseen ja kerro palautteen tärkeydestä.
3. Vastaa kurssin aikana saamaasi palautteeseen.  

Kurssin lopuksi Aalto-yliopiston automatisoitu palautejärjestelmä lähettää loppukyselyn, johon opettajalla on mahdollisuus lisätä omia kysymyksiään. Palautekysely on avoinna opiskelijoille viikon ennen kurssin loppumista, ja voit katsoa kurssin väliraporttia heti, kun vastaajia on viisi tai enemmän. On siis mahdollista kommentoida annettua palautetta jo viimeisellä luennolla. Näin muistutat opiskelijoita palautteen antamisesta ja motivoit heitä siihen.

Reflektoi saamaasi palautetta oman opettajuutesi kehittämisen sekä kurssin kehittämisen näkökulmista. Vastaa loppupalautteeseen kurssin jälkeen. Sen voit tehdä helposti MyCoursesin kurssipalautetyökalussa. Vastapalaute on opiskelijan näkökulmasta palkitsevaa, ja se vahvistaa vuorovaikutteista palautekulttuuria sekä kurssillasi että laajemmin Aallossa.

Muista, että voit saada tukea palautteen käsittelyyn koulusi Oppimispalveluista. Ota matalalla kynnyksellä yhteyttä esimerkiksi koulusi pedagogiseen asiantuntijaan, ohjelman suunnittelijaan tai koulusi kurssipalauteyhdyshenkilöön, joka voi sparrata palautteen läpikäynnissä ja tarjota apua palautteen hyödyntämiseen.

Jokainen opettaja saa joskus myös negatiivista palautetta opiskelijoilta. On tavallista, että etenkin anonyymisti annettu palaute voi tuntua toisinaan sävyltään hyvin kriittiseltä. Vaikka palaute voi parhaimmillaan auttaa meitä kehittämään opetusta ja pääsemään paremmin opiskelijoiden pulssille, on ymmärrettävää, että erityisesti kielteinen palaute voi herättää meissä monenlaisia ajatuksia ja tuntemuksia. Ethän jää etenkään näiden kanssa yksin. Asiattomasta palautteesta tulee Aalto-yliopiston eettisten periaatteiden mukaan raportoida esihenkilölle. Mikäli kaipaat tukea palautteen herättämien tunteiden käsittelyyn, voit varata työhyvinvointisi tueksi myös coaching-session tai olla tarpeen vaatiessa yhteydessä myös työterveyteen.