Arvioinneista ja palautekanavista saadun tiedon kytkeytyminen toiminnan kehittämiseen
Laadunhallinta on Aallossa yhteisöllistä toimintaa. Jatkuvan kehittämisen periaate (PDCA) on pyritty integroimaan kaikkeen toimintaan.
Arvioinnit ja palautteet
Yliopistolain (87 §) mukaan yliopistojen tulee arvioida koulutustaan, tutkimustaan sekä taiteellista toimintaansa ja niiden vaikuttavuutta. Yliopistojen on myös osallistuttava ulkopuoliseen toimintansa ja laatujärjestelmiensä arviointiin säännöllisesti. Yliopistojen tulee julkistaa järjestämiensä arviointien tulokset.
Yliopiston arviointiohjelma
Arvioinnin tavoitteena on toiminnan laadun varmistaminen ja parantaminen sekä yhteisten parhaiden toimitapojen jalkauttaminen organisaatioon. Yliopiston arviointiohjelmassa kuvataan yliopiston toiminnan sisäinen ja ulkoinen arviointi sekä niihin liittyvä aikataulu. Ohjelmaa tarkennetaan vuosittain yhteistyössä korkeakoulujen kanssa. Arviointiohjelman valmistelusta vastaa johtamisen tukipalvelut (LSS). Ohjelman hyväksymisestä ja sen tuottamien tulosten hyödyntämisestä päättää rehtori. Aalto-yliopiston johtoryhmä (AMT) arvioi ohjelman toimeenpanon ja kehittämistarpeet yliopiston vuosikatselmuksessa.
Ulkoiset ja sisäiset arvioinnit
Yliopiston arviointiohjelman mukaiset ulkoiset arvioinnit suorittaa tapauskohtaisesti koottu pääsääntöisesti kansainvälinen arviointiryhmä. Arviointikohde toteuttaa vastuutahon antamien ohjeiden mukaisesti arvioinnin edellyttämän itsearvoinnin ja tiedonkeruun. Saadun materiaalin ja mahdollisten arviointivierailujen pohjalta arviointiryhmä arvioi toimintaa ja tuottaa sen pohjalta arviointiraportin kehittämisehdotuksineen. Toimenpiteiden toteutuksesta vastaa arviointikohteen johto osana arjen toimintaa ja sen kehittämistä. Eri arviointimenettelyillä varmistetaan yliopiston laatujärjestelmän jatkuva ylläpito ja kehittäminen.
Sisäisen arviointi tapahtuu review-prosessissa (University review). Yliopisto katselmuksen itsearvioinnin tavoitteena on tukea Aallon itselleen asettamien tavoitteiden saavuttamista. Itsearviointi auttaa meitä tunnistamaan sisäisiä ja ulkoisia vahvuuksiamme ja kehittämiskohteita.
Palautteet ja kyselyt
Palautetta saadaan ja kerätään opiskelijoilta, henkilökunnalta ja sidosryhmiltä. Aalto-yhteisön äänen kuuleminen on tärkeää toiminnan kehittämisen kannalta.
Opiskelijoilta kerätään kurssi- ja tutkintokohtaista palautetta, jonka avulla pyritään tuottamaan systemaattista, vertailukelpoista ja tarkoituksenmukaista tietoa opetuksen laadun varmistamiseksi ja parantamiseksi. Palautetta saadaan myös Aalto-yliopiston ylioppilaskunnan (AYY) ja korkeakoulukohtaisten opiskelijajärjestöjen (esim. killat) välityksellä. Opiskelijapalauteprosesseja, kyselyjen tuloksia ja niihin perustuvia koulujen kehittämistoimenpiteitä käsitellään korkeakoulujen ja yliopiston vuosittaisissa katselmuksissa.
Aallon koko henkilöstön hyvinvointikysely tuottaa palautetta henkilöstön työhyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä ja siten mahdollistaa kehittämistoimet ja toimien kohdistamisen tarpeiden mukaan. Kysely antaa myös mahdollisuuden esihenkilölle saada palautetta johtamisestaan ja esihenkilötyöstään sekä tiimiläisten hyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä.
Aalto-yliopisto kerää palautetta myös eri palveluista toteuttamalla kyselyitä ja selvityksiä säännöllisesti.
Arviointien linkittyminen kehittämiseen
