Lärandetjänster – möjliggör studerandes framgång
Lärandetjänster ger stöd för livslångt lärande, tvärvetenskapliga studier och studentmobilitet.
Lärandetjänster – möjliggör framgång
Lärandetjänsterna stöder framåtblickande lärande och smidigt arbete i vardagen.
Vår verksamhetsmiljö förändras snabbt – men vi är inte föremål för förändringen, utan dess aktiva aktörer. Utbildnings- och geopolitiska förändringar, omvandlingen av arbete och studier, utmaningar för välmående, lärandets växande behov samt globala kriser formar vår vardag och vår framtid. Samtidigt öppnar de nya möjligheter att bygga ännu mer verkningsfulla tjänster, mer flexibla lärvägar och ett mer hållbart arbetsliv.
På grund av den teknologiska omvälvningen och den globala ekonomin förändras kraven i arbetslivet snabbare än tidigare, och en tidigare avlagd examen motsvarar inte längre behoven under hela arbetslivet. Individer måste kontinuerligt eller återkommande uppdatera sina färdigheter för att förbli relevanta i arbetslivet. Utbildningsinstitutionerna utvidgar sin roll genom att i större utsträckning erbjuda flexibla lärandelösningar som möjliggör kontinuerligt och flexibelt lärande genom hela livet. Utbildning ger individen ett viktigt stöd i omformandet av yrkesidentiteten.
Omställningarna i arbete och studier vilar till stor del på teknologiska förändringar, såsom AI, samt på arbetslivets föränderliga praxis. Även högskolornas digitala ekosystem håller delvis på att omformas. I individers attityder betonas balans mellan arbetsliv och privatliv, meningsfullhet i det man gör samt värdegrund. Också förändringar i befolkningsstrukturen medför nya utmaningar för utbildning och arbete. Dessa faktorer kräver innovativa lösningar och anpassning.
Välbefinnandets utmaningar och den ökade mångfalden utmanar de stödformer och strukturer som högskolan erbjuder. Av högskolor förväntas både att de tillgodoser behov av flexibelt lärande och studiestöd, och att de ordnar stöd för integration och sysselsättning. Behov kan delvis mötas med teknologier, men vid sidan av digitala lösningar kräver fördelningen av mänskliga resurser klokhet. Som mottrend framträder social samvaro och gemenskapens betydelse, och för individen kan gemenskap i en föränderlig värld utgöra en central resurs, ett stöd och en trygghet.
Universitetsutbildningen utsätts för finansieringspress och en rad krav, från nationella utbildningsmål till internationell interoperabilitet och en allt tätare samverkan inom högskolesektorn. Dessa krav återspeglas både i tjänstelösningar och i genomförandet av undervisningen. Geopolitiska spänningar och Finlands anseende påverkar samarbetet. Efterfrågan på och konkurrensen om utbildning väntas öka, samtidigt som universitetens anseende inte kan tas för givet.
Globala kriser, såsom den världsomfattande hållbarhetskrisen, krig eller pandemier, och deras lösning, är en stor utmaning under de kommande decennierna. Av universiteten förväntas påverkanskraft och ansvar i arbetet med att lösa globala problem, samtidigt som risken för globala kriser gör högskolornas verksamhetsmiljö mer instabil och svårare att förutsäga. Därför krävs hög förändringsresiliens hos högskolorna, det vill säga förmåga att snabbt anpassa sig till även betydande förändringar i omvärlden.
Som serviceenhet vill vi stärka vår gemenskaps aktörskap: stödja kontinuerligt lärande, använda tekniken klokt, stärka välmående och gemenskap samt öka vår högskolas förmåga att proaktivt svara på förändringar. Att förstå dessa faktorer är inte bara en analys av det som kommer – det är ett verktyg som gör det möjligt för oss att tillsammans rikta oss mot en hoppfull, meningsfull och verkningsfull framtid.
Vi hjälper att lyckas med undervisning och lärande
- Vi erbjuder lösningar och rättidigt stöd för att genomföra och utveckla utbildning.
- Vi hjälper till att möjliggöra en sömlös lärstig och att skapa nya pedagogiska praktiker samt fungerande lärmiljöer.
- Vi främjar tillsammans med dig ett mångfaldigt, ansvarsfullt och inkluderande lärandeklimat genom att dra nytta av din akademiska expertis i utvecklingen av tjänster och lärmiljön.
Vi stöttar dig i dina studier
- Vi är din pålitliga partner på läranderesan och vägleder dig genom studiernas olika faser och i dina vägval mot din framtid.
- Vi ser till att förutsättningarna för din studievardag är goda.
- Vi förutser dina behov så att du kan fokusera på det väsentliga och njuta av din studietid.
Vi möjliggör samarbete
- Vi möjliggör universitetets grunduppdrag inom undervisning och lärande.
- Vi stödjer vår gemenskaps välbefinnande i en föränderlig arbetsmiljö genom mänskliga möten.
- Vi främjar samarbetet mellan studenter, den akademiska personalen och servicefunktionerna.
- Vi erbjuder meningsfulla uppgifter och utvecklingsmöjligheter för både gemenskapen och individen.
Verksamheten för lärandetjänsterna är indelad i processområden
Verksamheten för lärandetjänsterna är indelad i processområden med processägare. Processägarna är medlemmar i Learning Services Advisory Board (LESjory)
Modellen för processägande innebär att ansvaret för de olika processerna vid LES är tydligt uppdelat. Nedan/bifogat hittar du en aktuell beskrivning av processerna vid LES med respektive ägare. Dessa processägare bär ansvar för att förvalta och utveckla processerna som hör till det egna området enligt strategin i samarbete med centrala intressentgrupper såsom de studerande, lärarna och tjänsteenheter vid andra universitet. Processägarna utvärderar utvecklingsprocesserna och hur de framskrider och schemalägger kommande utvecklingsprojekt i samband med kvartalsöversikterna.
Modellen för processägande har utvecklats som stöd för organiseringen och utvecklingen av lärandetjänsternas verksamhet. Modellen baserar sig på högskolornas gemensamma OPI-referensarkitektur (2015). Modellen gör det möjligt att strukturera gemensamma funktioner för högskolorna.
Arbetet med vägkartan samlar ihop utvecklingsarbetet vid lärandetjänsterna
Utvecklingsarbetena vid lärandetjänsterna sammanfattas årligen i form av en vägkarta som dras upp för fyra år åt gången. Vägkartan görs upp i samarbete mellan processägarna under en översikt som hålls i början av året och utvärderas under årets lopp kring maj och september. Arbetet med vägkartan innefattar utvecklingsbehov som framkommit i processområdena. Dessa delas upp i processutveckling som ska digitaliseras, egentlig digitaliseringsutveckling för tjänsteplattformen, Sisu eller annan tjänst samt övrigt utvecklingsarbete. Dessutom beaktas mindre utveckling som behöver ske inom processområdena. För prioriteringen av utvecklingsmålen används utvecklings- och digitaliseringskriterier (länkar).
I samband med arbetet med vägkartan säkerställs/utvärderas även resurserna och organisationens förmåga att hantera förändringar. IT-tjänsterna vid Aalto (ITS) deltar i arbetet med vägkartan och bidrar med i synnerhet perspektiven för plattformarna och IT-resurserna.
LeSG (Learning Steering Group) godkänner vägkartan som framläggs av LESJory.
Du hittar den senaste vägkartan här.
Learning Services – enabling success for teachers
Many teaching and learning services and workflows will be renewed over the coming year.
Learning Services – enabling success for services personnel
We operate in a data-driven, goal-focused, and proactive way.
Lärandetjänster
Ledning av utbildningen