Försvunna och stulna apparater vid Aalto-universitetet

Enheter som stulits utomlands

För utrustning som stulits utomlands gäller reseförsäkringen, förutsatt att det finns en godkänd resplan för resan. Mer information om reseförsäkringen finns på aalto.fi.

Om din dator har stulits 

Anmäl en stöld som inträffat utomlands till den lokala polisen. I brottsanmälan eller till polisen anges som apparatens värde nyanskaffningsvärdet för en motsvarande maskin utifrån vårt aktuella modellutbud, och därtill läggs 1 000 € för utredning, beställning och installation; vid flera maskiner uppges tilläggskostnader om 2 000 €. Vid stölder i Finland ska anmälan göras till entrétjänsterna, campussecurity@aalto.fi.

Om din telefon har stulits

Anmäl en stöld som inträffat utomlands till den lokala polisen. I brottsanmälan eller till polisen anges telefonens värde till 500 €, inklusive utredningskostnader. Om din telefon var ännu dyrare än så, ange det reella priset. Vid stölder i Finland ska anmälan göras till entrétjänsterna, campussecurity@aalto.fi.

PUK-kod till Aaltos telefoner

Kontakta närmaste IT Service Desk eller IT-inköpsgruppen (it-hankinnat@aalto.fi).

Om din telefon försvinner

Om din telefon försvinner ska du alltid göra följande steg

1. Meddela omedelbart valfri Aalto IT Service Desk på +358 505132000 eller inköpsgruppen på it-hankinnat@aalto.fi om din telefon försvinner under arbetstid. På så sätt aktiveras ett nytt SIM-kort, och ditt gamla SIM-kort slutar fungera. Du har också möjlighet att låna en telefon från IT Service Desk.
2. Utanför kontorstid ska du kontakta operatören (Elisas tekniska support 010804400) så att de kan spärra abonnemanget. På så sätt förhindras att stora telefonräkningar uppstår till följd av obehöriga samtal och obehörig dataanvändning. Be Service Desk och/eller IT-inköpsavdelningen it-hankinnat@aalto.fi att återaktivera abonnemanget och ordna ett nytt SIM-kort nästa arbetsdag.
3. Telefonen kan spärras utifrån dess unika IMEI-kod (telefonens serienummer; på Android-telefoner kallas det IMEI, medan det på iOS-telefoner oftast anges som S/N: (Serial number). För att detta ska vara möjligt måste användaren lämna in en skriftlig brottsanmälan till polisen (stölden har skett utomlands), varefter användaren skickar en kopia av brottsanmälan till operatören (Elisa) via e-post till adressen imei.sulku@elisa.fi. IMEI-koden finns på telefonen och oftast även på ett separat kort eller klisterlapp på telefonens förpackning. Det är på telefonanvändarens ansvar att förvara koden.
4. Du kan också delvis tömma telefonen via Aaltos Webmail. Gå till https://outlook.office.com i din webbläsare och välj ”Inställningar” i det övre högra hörnet. Sök efter inställningen ”mobila enheter”. Välj din telefon och ”Radera alla uppgifter”. Så här tar du bort t.ex. e-post- och kalenderuppgifter och förhindrar att de används på fel sätt. Obs! Detta tömmer inte telefonen helt och hållet.
5. När tömningen har genomförts bör du för säkerhets skull byta ditt Aaltos-lösenord. Gör detta även om tömningen inte lyckas. Ett meddelande om att tömningen har genomförts skickas vanligtvis mycket snart efter begäran.

Anvisningar

1. Logga in på https://outlook.office.com med din Aalto-e-postadress.
2. Inställningar
3. Sök efter inställningen Mobila enheter.
4. Klicka på telefonens namn (om det finns)
5. Välj din telefon och (Radera alla uppgifter)
6. Byt lösenord när du har fått ett meddelande om att tömningen har genomförts, eller senast en timme efter att du har begärt tömningen

Så här tar du bort t.ex. e-post- och kalenderuppgifter och förhindrar att de används på fel sätt. Obs! Detta tömmer inte telefonen helt och hållet.