Kadonneet ja varastetut Aalto-yliopiston laitteet

Ulkomailla varastetut laitteet

Ulkomailla varastettuihin laitteisiin pätee matkavakuutus, olettaen että matkasta on hyväksytty matkasuunnitelma. Lisätietoja matkavakuutuksesta aalto.fi sivulla.

Jos tietokone on varastettu 

Tee ulkomailla tapahtuneesta varkaudesta rikosilmoitus paikalliselle poliisille. Rikosilmoitukseen / Poliisille ilmoitetaan laitteen arvoksi vastaavan koneen uushankinta-arvo kulloisenkin mallistomme pohjalta sekä lisätään 1000 € selvittely, tilaus ja asennuskuluja, useamman koneen tapauksessa lisäkuluiksi ilmoitetaan 2000 €. Kotimaan varkaustapauksissa rikosilmoitukset tekee Turvallisuus- ja aulapalvelut, campussecurity@aalto.fi.

Jos puhelin on varastettu

Tee ulkomailla tapahtuneesta varkaudesta rikosilmoitus paikalliselle poliisille. Rikosilmoitukseen / Poliisille ilmoitetaan puhelimen arvoksi 500 € sisältäen selvittelykulut. Jos puhelimesi oli vielä tätä kalliimpi ole hyvä ja käytä käypää hintaa. Kotimaan varkaustapauksissa rikosilmoitukset tekee Turvallisuus- ja aulapalvelut, campussecurity@aalto.fi.

PUK-koodi Aallon puhelimeen

Ole yhteydessä lähimpään IT-palvelupisteeseen tai IT-hankintaryhmään (it-hankinnat@aalto.fi).

Jos puhelin katoaa

Jos puhelin katoaa, tulee aina tehdä seuraavat vaiheet:

1. Ilmoita välittömästi mihin tahansa Aalto IT Service Deskiin +358 505132000 tai hankintaryhmälle it-hankinnat@aalto.fi, mikäli puhelimesi katoaa virka-aikana. Näin sinulle aktivoidaan uusi sim-kortti, ja vanha sim-kortti lakkaa toimimasta. Sinulla on myös mahdollisuus saada lainapuhelin käyttöösi IT Service Deskistä.
2. Virka-ajan ulkopuolella ilmoita operaattorille (Elisa tekninen tuki 010804400), jotta he voivat sulkea liittymän. Tällä estetään suurien puhelinlaskujen muodostuminen luvattomista puheluista ja datan käytöstä. Pyydä Service Deskiltä ja/tai it-hankinnalta it-hankinnat@aalto.fi liittymän uudelleen avaamista ja uutta SIM-korttia seuraavana työpäivänä.
3. Puhelimen yksilöllisen IMEI-koodin (puhelimen sarjanumero Android-puhelimissa IMEI, iOS puhelimissa löytyy helpommin S/N: (Serial number)) perusteella se saadaan suljettua. Jotta tämä olisi mahdollista, pitää käyttäjän tehdä kirjallinen rikosilmoitus poliisille (varkaus tapahtunut ulkomailla), jonka jälkeen käyttäjä lähettää kopion rikosilmoituksesta operaattorin (Elisa) tekniselle tuelle sähköpostilla osoitteeseen imei.sulku@elisa.fi. IMEI-koodi löytyy puhelimesta sekä yleensä myös erilliseltä kortilta tai tarralta puhelimen myyntipakkauksesta. Koodin säilyttäminen on puhelimen käyttäjän vastuulla.
4. Voit myös tyhjentää puhelimen osittain Aalto Webmailin kautta. Kirjaudu selaimella osoitteeseen https://outlook.office.com ja valitse sieltä oikeasta yläkulmasta "Asetukset". Hae asetus "mobiililaitteet". Valitse puhelimesi ja "Poista kaikki tiedot". Näin poistat esim. sähköpostin ja kalenterin tiedot sekä estät niiden väärinkäytön. Huom! tämä ei tyhjennä puhelinta kokonaisuudessaan.

5. Tyhjennyksen onnistuttua vaihda vielä varmuuden vuoksi Aalto-salasanasi. Tee tämä myös, mikäli tyhjennys ei onnistukaan. Onnistuneesta tyhjennyksestä tulee ilmoitus yleensä hyvin pian pyynnön jälkeen.

Toimintaohje:

1. Kirjaudu https://outlook.office.com -osoitteessa Aalto-sähköpostiosoitteellasi.
2. Asetukset
3. Hae asetus
4. Mobiililaitteet
5. Klikkaa puhelimen nimeä (mikäli löytyy)
6. Tyhjennä puhelin (Poista kaikki tiedot)
7. Vaihda salasanasi saatuasi ilmoituksen tyhjennyksen onnistumisesta tai viimeistään tunti pyynnön lähettämisen jälkeen

Näin poistat esim. sähköpostin ja kalenterin tiedot sekä estät niiden väärinkäytön. Huom! tämä ei tyhjennä puhelinta kokonaisuudessaan.