Uutiset

Markkinoinnin maisteriopiskelijat visioivat tulevaisuuden kauppaa

Haluaisitko asioida ruokakaupassa, joka on yhtä elämyksellinen kuin kesäinen markkinatori? Tai vaatekaupassa, joka on paitsi vastuullinen, myös palveleva, nuorekas ja kohtuuhintainen? Markkinoinnin maisteriopiskelijat kehittivät Kaupan liiketoimintamallit ja markkinointi -kurssilla kiinnostavia tulevaisuuden kaupan konsepteja.
Kolme opiskelijaa seisoo ulkona Kauppakorkeakoulun pääoven edessä.
Aino Valosen (vas.), Jutta Pekkarisen ja Nelli Pylvisen mielestä jokaisen kauppatieteilijän kannattaa tutustua kaupan alaan, sillä lukuisten yritysten tuotteet myydään kaupan kautta. Kuva: Aalto-yliopisto / Roope Kiviranta.

Markkinoinnin maisteriopiskelijat Jutta Pekkarinen, Nelli Pylvinen, Aino Valonen ja Aino Malkamäki osallistuivat keväällä 2023 Kauppakorkeakoulun markkinoinnin laitoksen tarjoamalle Kaupan liiketoimintamallit ja markkinointi -kurssille. Kaupan ala tuntui heistä kiinnostavalta ja suomenkielinen kurssi tarjosi mahdollisuuden oppia alan suomenkielistä sanastoa. Lisäksi he katsoivat, että jokaisen kauppatieteilijän on hyvä tutustua kaupan alan tarpeisiin, näkökulmiin ja prosesseihin, vaikkei kaupan ala olisikaan tulevaisuuden toiveala, sillä lukuisten yritysten tuotteet myydään joka tapauksessa kuluttajille kaupan kanavien kautta.

Kurssilla opiskelijat laativat harjoitustyön, jossa he ideoivat tulevaisuuden kauppaa. Jutta Pekkarinen ja Nelli Pylvinen laativat konseptin tulevaisuuden ruokakaupalle ja Aino Valonen ja Aino Malkamäki puolestaan vaatekaupalle.

Elämyksiä ruokakaupassa

Harjoitustyötä varten Pekkarinen ja Pylvinen tutustuivat kaupan alan ja kuluttajakäyttäytymisen trendejä selvittäneisiin tutkimuksiin. Lisäksi he kysyivät joukolta 25-36 -vuotiaita kuluttajia näiden näkemyksiä 2030-luvun ruokakaupasta. He havaitsivat, että kuluttajat toivoivat kaupassa asioinnin olevan nykyistä helpompaa ja sujuvampaa. Tylsäksi koetun tuttujen perustuotteiden keräämisen sijaan kaupassa vietetty aika haluttaisiin mieluummin käyttää esimerkiksi uutuustuotteisiin tutustumiseen ja maistiaisten kokeilemiseen. 

Havaintojen pohjalta syntyi ruokakauppakonsepti, jossa asiakas tilaa päivittäiset peruselintarvikkeet verkkokaupasta ja poimii ne mukaan kaupasta kotiin lähtiessään. Myymälässä asiakas voi puolestaan keskittyä uusista elämyksistä nauttimiseen ja ensiluokkaiseen asiakaspalveluun. 

Kuvassa näkyy vihanneksia ja hedelmiä kaupan tiskillä.
Opiskelijoiden kehittämässä konseptissa kauppa on kuin ruokatori tai kauppahalli, jossa värit, tuoksut ja tuote-esittelyt innostavat asiakkaita tutustumaan tuotteisiin ja kokeilemaan niitä. Kuva: Aalto-yliopisto.

”Kehittämässämme konseptissa kauppa on kuin ruokatori tai kauppahalli, jossa värit, tuoksut ja tuote-esittelyt innostavat asiakkaita tutustumaan tuotteisiin ja kokeilemaan niitä. Asiakkaan ei tarvitse käyttää aikaa perustuotteiden, kuten maitotuotteiden tai leivän keräämiseen uuvuttavan pitkiltä hyllyiltä, vaan hän on jo ennalta tilannut ne verkosta, ja kaupan henkilökunta on kerännyt ne valmiiksi”, Pylvinen kertoo.   

Opiskelijoiden kehittämässä konseptissa pääpaino on siis myymälöissä ja niiden elämyksellisyydessä. Kitkattomasti toimiva verkkokauppa, jota asiakas käyttää peruselintarvikkeiden ostamiseen, tukee myymäläkonseptia. 

”Myymälästä asiakas hakee herkuttelua, ruokaelämyksiä ja heräteostoksia ja verkkokaupasta hän ostaa tutut vakiotuotteet arjen sujuvoittamiseksi. Lisäarvo syntyy myyntikanavien integroinnista vastaamaan juuri tämän kohderyhmän tarpeita”, Pekkarinen sanoo. 

Vaatekauppa, jossa vastuullisuus yhdistyy elämyksellisyyteen

Myös Aino Valosen ja Aino Malkamäen suunnittelema tulevaisuuden vaatekauppa panostaa monikanavaisuuteen. Samanaikaisesti johtotähtenä on myös vastuullisuus, joka tässä konseptissa merkitsee muun muassa kotimaisuutta, kierrätettävyyttä, kohtuullista hintaa sekä sitä, että tuotteiden hinnoittelu on läpinäkyvää.

”Tiedämme, että 58 % kuluttajista haluaa vastuullisempaa ostokäyttäytymistä, mutta nuorelle ja trenditietoiselle kuluttajalle ei välttämättä ole tarjolla mieluisia vastuullisesti tuotettuja vaatteita. Meidän konseptoimamme vaatekauppa tarjoaa vastuullisesti tuotettuja, tyylikkäitä, kohtuuhintaisia, helppokäyttöisiä ja yhdisteltäviä arkivaatteita juuri tälle 18-34 -vuotiaista koostuvalle kohderyhmälle”, Aino Valonen kertoo.

”Tekemistämme kuluttajahaastatteluista saimme idean lisätä tuotteiden hintalappuihin QR-koodin, josta asiakas näkee vaatteen hintaan vaikuttaneet tekijät, kuten valmistuksen ja logistiikan kustannukset, sekä kaupan marginaalin. Myös pre-order -mallisto, jossa asiakas voi halutessaan tehdä pieniä muutoksia esimerkiksi hihan tai helman pituuteen, tukee vastuullisuutta painottavaa perusajatustamme, jonka mukaan emme tuota mitään ylimääräistä.”

Toinen vaatekauppakonseptin tärkeä ominaisuus on omnikanavaisuus. Se tarkoittaa kivijalkaliikettä, josta asiakas löytää miellyttävän myymäläympäristön, ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan, sekä esimerkiksi rajoitetun erän mallistoja, pop up -myyntipisteitä ja niiden ympärille rakennettuja elämyksellisiä tapahtumia. Toisaalta se tarkoittaa verkkokauppaa, joiden avulla asiakas voi vaikkapa tilata vaatteen verkkokaupasta myymälään, jossa hän voi sovittaa sitä ennen lopullisen ostopäätöksen tekemistä. Tai mobiilisovellusta, josta asiakas näkee, mitä kokoja kivijalkaliikkeessä on tarjolla sovitettavaksi. 

”Tavoitteena on luoda omnikanavaisuuden avulla saumaton ja helppo asiakaskokemus, jonka uskomme myös kasvattavan asiakkaiden uskollisuutta brändiämme kohtaan”, Aino Valonen sanoo. 

Kolme opiskelijaa työskentelee tietokoneen ääressä Kauppakorkeakoulun pohjakerroksessa.
Kaupan liiketoimintamallit ja markkinointi -kurssilla opiskelijat tekivät pienryhmissä harjoitustyön, jossa he visioivat kaupan alan tulevaisuutta. Kuva: Aalto-yliopisto / Roope Kiviranta.

Poikkeuksellisen korkeatasoisia harjoitustöitä

Kaupan liiketoimintamallit ja markkinointi -kurssi on maisteritason kurssi, joka avaa opiskelijoille kaupan alan erityiskysymyksiä, alan toimintalogiikkaa sekä strategisia lähtökohtia operatiivisille markkinointitoimenpiteille. Kurssilla tarkastellaan erityisesti sitä, miten kaupan alan yritykset voivat organisoitua ja johtaa liiketoimintaansa kokonaisuutena kilpailukyvyn ja asiakasarvon kasvattamiseksi. 

Kurssin vastuuluennoitsija professori Arto Lindblom kertoo, että osana kaupan kurssia tehtävissä harjoitustyössä opiskelijat pääsevät pienryhmissä visioimaan ennakkoluulottomasti kaupan alan tulevaisuutta ja ratkomaan kaupan kohderyhmävalintoihin, asiakaslupauksiin ja kilpailukeinoihin liittyviä kysymyksiä erilaiset megatrendit ja hiljaiset signaalit huomioon ottaen.

”Tämän kevään harjoitustyöt olivat poikkeuksellisen korkeatasoisia ja osoittivat hyvin, kuinka kokonaisvaltaisesti nuoret opiskelijat hahmottavat kaupan alan murrosta ja myös sitä, minkälaisin keinoin kauppa voi säilyttää vetovoimansa tulevaisuudessa. Olin todella vaikuttunut opiskelijoiden visiointikyvystä”, Lindblom kertoo.

”Harjoitustöissä nousivat vahvasti esille kaupan vastuullisuus ja monikanavaisuus sekä moniaistilliset elämykset. Etenkin kiertotalouden kasvuun uskotaan lujasti. Kiinnostavaa oli myös havaita se, ettei uusi teknologia ei noussut niin merkittävään rooliin tulevaisuuden kaupassa kuin olisi voinut ehkä olettaa. Monissa harjoitustyössä kivijalkamyymälä näytteli edelleen hyvin tärkeää roolia kaupan liiketoiminnassa.”

Myös opiskelijat pitivät kaupan alan kurssia erittäin antoisana ja hyödyllisenä. 

”Kurssi sisälsi paljon akateemista, teoreettista kirjallisuutta, mutta juuri käytännön tekeminen oli todella opettavaista. Ylipäätään markkinoinnin opinnoissa yhdistyy kivalla tavalla luovuus ja analyyttinen ajattelu. Markkinointiosaamista tarvitaan esimerkiksi uusien konseptien luomisessa ja asiakkaiden tarpeiden tunnistamisessa, ja markkinointi onkin yhä tiiviimmin osa yrityksen strategiatyötä”, toteaa Jutta Pekkarinen.   

Kaupan ala uudistuu parhaillaan monin tavoin ja pärjätäkseen tulevaisuuden muuttuvassa kilpailuympäristössä alan yritykset tarvitsevat paitsi korkeatasoista osaamista ja kovaa tietotaitoa, myös luovuutta. Professori Lindblomin mukaan kevään kurssi osoitti hyvin, että nuorissa Kauppakorkeakoulun opiskelijoissa on valtava potentiaali ja sekä kykyä että aitoa kiinnostusta ratkoa kaupan alan keskeisiä kysymyksiä paitsi analyyttisesti, myös luovasti. 

  • Julkaistu:
  • Päivitetty:

Lue lisää uutisia

Kuva Maija Keskisestä
Yhteistyö, Opinnot Julkaistu:

Alumni Maija Keskinen: Pidän uusien asioiden oppimisesta ja kokeilemisesta

Alumnimme Maija Keskinen tiesi alusta saakka haluavansa opiskella taloustiedettä. ”Mielekäs työ on minulle merkinnyt sitä, että tunnen voivani palvella yhteiskuntaa ja tehdä oman osani, jotta julkisessa toiminnassa tehdyt päätökset perustuisivat mahdollisimman laadukkaaseen tietopohjaan”, Keskinen kertoo.
Minna Halme, photo by Hayley Le
Yliopisto Julkaistu:

Minna Halme: Vastuullisen liiketoiminnan tutkimusta pidettiin alussa viherpiipertämisenä

"Minulle sanottiin, että minun kannattaisi tehdä väitöskirja jostain muusta aiheesta, jos haluan joskus tulevaisuudessa töitä."
Eemeli Mölsä saa tohtorinhatun
Yhteistyö, Yliopisto Julkaistu:

Tohtoritason osaamiselle on tarvetta, kun ABB valmistautuu vihreään loikkaan

Aalto-yliopiston ja ABB:n yhteisissä väitöstutkimushankkeissa koulutetaan tohtoreita, joilla on huippuosaamista tulevaisuuden menestystuotteiden kehittämiseen.
Visuaalisen tekoälyn avulla luotu hahmotelma kaupunkialueen kehittämiseksi Batterseassa, Lontoossa
Yhteistyö, Tutkimus ja taide, Opinnot Julkaistu:

Arkkitehtiopiskelijat suunnittelivat tekoälyn avulla sosiaalisia innovaatioita Lontooseen

Suunnittelussa yhdistettiin ensimmäistä kertaa laadullinen evolutionaarinen suunnittelu ja visuaalinen generatiivinen tekoäly.