Kyky kommunikoida vaikuttavasti on tärkeää konfliktien ratkaisemisessa

Uusi International Business and Strategy -kandidaattikurssi tarjosi Kauppakorkeakoulun opiskelijoille mahdollisuuden osallistua globaalien konfliktien simulointiin ja kokea, miten konfliktit syntyvät ja miten niiden ratkaisemista voi johtaa. Konflikteja on tänä päivänä maailmalla paljon ja ne vaikuttavat kansainvälisiin yrityksiin, joilla on liiketoimintaa eri maissa. Näin ollen taito osata johtaa konfliktien ratkaisemista sekä organisaatioissa että ulkoisten kumppaneiden kesken on tärkeää.

Kuunteleminen, itsensä ilmaiseminen ja suhteiden hyödyntäminen avainasemassa

Simulaatioskenaariossa käsiteltiin kehittymässä olevaa konfliktia kahden kuvitteellisen maan, Looshlandin ja Trisslandin, välillä. Konfliktin syihin kuuluivat ihmisoikeusloukkaukset vähemmistöjä kohtaan, historiallisten asemien muuttuminen ja etninen puhdistus, joista seurasi taisteluja kahden maan välillä. Viisitoista opiskelijaa osallistui simulaatioon ja omaksui vaihtelevia rooleja kahdesta maasta – roolit kerrottiin heille päivää ennen varsinaista simulaatioharjoitusta. Itse simulaatioprosessi sisälsi Denis Matveevin 15 minuutin alustuksen, 1,5 tunnin roolipelin ja noin tunnin pituisen palautekeskustelun. Viimeinen osa osoittautui arvokkaimmaksi koko oppimisprosessissa.

Kyky kommunikoida vaikuttavasti, johon sisältyy kuunteleminen, itsensä ilmaiseminen ja jo olemassa olevien suhteiden hyödyntäminen, olivat tärkeitä oppeja simulaatiosta.

”Koska simulaatio järjestettiin kurssin alussa, opiskelijat tutustuivat heti toisiinsa hyvin, mikä vaikutti siihen, että yhteistyö opiskelijoiden kesken koko kurssin ajan muodostui hyvin välittömäksi. Yksi opiskelija kommentoi, että kurssi oli paljon hyödyllisempi ja kiinnostavampi kuin hän uskalsi odottaakaan”, kertoo kurssia opettanut professori Rebecca Piekkari. Kurssilla oli vierailevana professorina Vinod Jain ja koordinaattorina toimi tohtorikoulutettava Kalliopi Platanou.