Työn vaatimukset ja voimavarat

Yksi tapa hallita tietotyön lisääntyvää ylikuormitusta on tarkastella työn vaatimusten ja voimavarojen välistä tasapainoa. Työn vaatimukset ja voimavarat -malli (lyhennettynä JD-R-malli) auttaa analysoimaan tätä tasapainoa.

JD-R-mallin perusajatus on, että jos vaatimukset jatkuvasti ylittävät käytössä olevat voimavarat, ihminen uupuu ja on vaarassa palaa loppuun. Malli auttaakin lieventämään ylikuormitusta kahdesta eri suunnasta.

Vaatimuksia voi vähentää mm. kieltäytymällä joistakin pyynnöistä, pyytämällä lisäresursseja tai muokkaamalla tehtävänkuvaa. Voimavarapuolella mietitään niitä tekijöitä, jotka auttavat vahvistamaan sisäisiä voimavaroja ja kontrollin ja minäpystyvyyden (self-efficacy) tunteita. Stressiä ei aina aiheuta niinkään työn määrä vaan jatkuva tunne jäljessä olemisesta ja kyvyttömyydestä selviytyä kaikesta. Siksi juuri kontrollin ja minäpystyvyyden tunteiden yhteisvaikutus on erittäin tärkeä.