IT Service Desk yhteystiedot ja aukioloajat
IT-käyttäjätuki toimii alueellisena lähipalveluna palvellen asiakkaita yli koulurajojen. Käy palvelupisteessä tai pyydä apua apua sähköpostitse, puhelimitse tai chatissa.
IT-asiat työsuhteen päättyessä
Tältä sivulta löydät ohjeet siitä, mitä sinun tulee huomioida IT-asioiden osalta työsuhteesi päättyessä.
Aalto-yliopiston käyttäjätunnuksesi sulkeutuu automaattisesti kahdeksan (8) päivän päästä sopimuksesi päättymisestä. Tämän jälkeen et enää pääse kirjautumaan Aallon tietojärjestelmiin, pilvipalveluihin tai levyasemille etkä kirjautumista edellyttävillä aalto.fi nettisivuille. Aallon sähköposti ei ole enää käytettävissä. Hoidathan siksi kaikki käyttäjätunnusta edellyttävät asiat hyvissä ajoin ennen työsuhteen viimeistä päivää.
Aalto-yliopiston käyttäjätunnuksesi sulkeutuu automaattisesti kahdeksan (8) päivän päästä sopimuksesi päättymisestä. Tämän jälkeen et enää pääse kirjautumaan Aallon tietojärjestelmiin, pilvipalveluihin tai levyasemille etkä kirjautumista edellyttävillä aalto.fi nettisivuille. Aallon sähköposti ei ole enää käytettävissä. Hoidathan siksi kaikki käyttäjätunnusta edellyttävät asiat hyvissä ajoin ennen työsuhteen viimeistä päivää.
Palauta IT-laitteet ja -tarvikkeet
Palauta kaikki Aalto-yliopiston omistamat IT-laitteet ja -tarvikkeet viimeistään työsuhteen päättymispäivänä sinulle ohjeistettuun palautuspaikkaan. Lue ohjeet palauttamiseen Työvälineiden palautus
Aalto kierrättää hyväkuntoiset tietokoneet ja puhelimet sisäisesti Elinkaarihallinnan periaatteiden mukaisesti (tietokoneet käytössä 4-5 v, puhelimet 3-5 v). Kun laite poistetaan Aallon ympäristöstä, toimitetaan se asianmukaiseen uusiokäyttöön tai materiaalikierrätykseen. Kierrätettävien laitteiden tallennusvälineet tyhjennetään tietoturvallisesti ennen uusiokäyttöä.
Palautettavia laitteita ovat esimerkiksi:
- Kannettava tietokone ja laturi (ennen tietokoneen palauttamista poista lisäämäsi tarrat ja muut merkinnät laitteesta)
- Puhelin ja lisälaitteet (huomioi nämä asiat ennen puhelimen palauttamista)
- Kuulokkeet ja headsetit (erityisesti arvokkaammat mallit)
- Muut IT-tarvikkeet
Tavanomaisia hiiriä ja näppäimistöjä ei tarvitse palauttaa. Harvinaisemmat tai arvokkaammat oheislaitteet, kuten kalliimmat Apple-laitteet, tulee kuitenkin palauttaa.
Palauta myös muu elektroniikkajäte IT Service Deskiin tai oman laitoksesi IT-henkilöstölle. Elektroniikkajäte tulee toimittaa kierrätyspisteeseen.
Data
Henkilökohtaisiin pilvitallennustiloihin tallentamasi tiedostot ja sähköpostisi poistetaan neljä (4) kuukautta Aalto-tunnustesi sulkeutumisesta.
HUOM: Tiedostoja ja sähköposteja ei lähtökohtaisesti voi palauttaa. Tiedostojen omistajana sinulla on vastuu varmistaa, että muiden lähtösi jälkeen tarvitsemat tiedostot ja sähköpostit on tallennettu muualle kuin henkilökohtaisiin pilvitallennustiloihisi ennen kuin käyttäjätunnus sulkeutuu.
IT-palvelut tai IT Service Desk ei käsittele poislähteneen työntekijän henkilökohtaisissa tallennustiloissa olevaa dataa eikä myöskään varmuuskopioi poislähteneen tiedostoja. Suunnittele siis hyvissä ajoin, mitä tapahtuu hallussasi olevalle datalle.
Älä vie dataa mukanasi. Varmista, että kaikki työ- ja tutkimusdata jää Aallolle sovittuihin tallennuspaikkoihin. Poista tarpeeton ja vanhentunut data, jotta muiden on helppo jatkaa työtäsi.
Lue Perusohjeet datan tallentamiseen
Käyttöoikeudet
Työsuhteen päättyessä käyttöoikeudet poistuvat pääosin automaattisesti. Jos jatkat Aallossa opiskelijana tai muussa roolissa, käyttöoikeutesi päivittyvät uuden roolisi mukaisiksi. Käyttöoikeudet tulee kuitenkin tarkistaa huolellisesti, sillä kaikki käyttöoikeudet eivät välttämättä poistu automaattisesti työsuhteen päättyessä tai roolin muuttuessa.
Huomioithan erityisesti seuraavat:
- Manuaalisesti myönnetyt käyttöoikeudet (esimerkiksi postituslistat tai erikseen annetut järjestelmäoikeudet) eivät aina poistu automaattisesti
- Mahdolliset ylläpitäjä- ja erityisoikeudet tulee tarkistaa erikseen, erityisesti jos jatkat Aallossa toisessa roolissa
- Verkkolevyoikeudet, jotka on myönnetty yksittäiselle käyttäjälle erikseen voivat jäädä voimaan ilman manuaalista poistoa
- Microsoft Teams -tiimien ja SharePoint-sivustojen jäsenyydet eivät aina päivity automaattisesti
Varmista ennen työsuhteen päättymistä, ettei sinulla ole manuaalisesti myönnettyjä käyttöoikeuksia, jotka tulisi poistaa.
Puhelinliittymän siirtäminen omiin nimiin
Kun työsuhteesi Aallossa päättyy, voit siirtää henkilökohtaisessa käytössä olleen työliittymän yksityisliittymäksi.
Lue ohjeet liittymän siirtoon Aalto-yliopiston liittymän siirto käyttäjälle
Tietokoneen tai puhelimen lunastaminen
Työsuhteen päättyessä ei ole mahdollista lunastaa Aallon tietokonetta tai puhelinta itselleen. Näin vältytään väärinkäytöksiltä ja turhilta prosessikustannuksilta.
Käytöstä poistuneet työvälineet toimitetaan IT Service Deskiin tai yksikön IT-tuelle. Näin varmistutaan tietoturvallisesta kierrätyksestä varalaitteiksi tai elektroniikkaromuksi. Loppuun käytetyt tai vialliset laitteet kierrätetään yliopiston kierrätysohjeiden mukaisesti.
