Toolkits for Co-creation: käytännön työkaluja yhteiskehittämiseen

Miten kehitystiimi voi edetä haasteesta paremmin perusteltuun ideaan ja selvittää, toimiiko se ennen kuin siihen investoidaan liikaa? Aalto Design Factoryn avoimet Toolkits for Co-creation -työkalupakit tarjoavat käytännönläheisen tavan etsiä vastauksia. Ne sisältävät valmiita harjoituksia opettajille, opiskelijoille ja ammattilaisille.

Työkalupakit kattavat yhteiskehittämisen keskeisiä vaiheita: käyttäjätiedon keräämistä, haasteiden uudelleenmäärittelyä, ideointia, kokeilujen suunnittelua ja konseptien testaamista käyttäjillä. Jokainen paketti sisältää ohjeita ja materiaaleja työpajan toteuttamiseen sekä lähi- että etätyöskentelyssä. Käyttäjät voivat toteuttaa koko työpajan tai valita omaan projektiinsa sopivat harjoitukset.

Työkalusarjan ensimmäiset osat kehitettiin Design Factoryn DesignBites-tutkimushankkeen yhteydessä. Hankkeessa etsittiin tapoja tukea ruoka- ja juoma-alan yrittäjien yhteiskehittämistä ja kokeiluja. Materiaalit pohjautuivat menetelmiin, joita Tua Björklund ja Floris van der Marel olivat käyttäneet opetuksessa ja valmennuksissa. Alun perin tarkoituksena oli, että oppijat voisivat soveltaa menetelmiä omissa projekteissaan.

”Työkalupakit pohjautuvat menetelmiin, joita käytämme Design Factoryn innovaatiokursseilla. Niiden avulla oppijat voivat helposti soveltaa oppimaansa omissa projekteissaan – olivatpa he opiskelijoita tai ammattilaisia”, kertoo Design Factoryn johtaja ja apulaisprofessori Tua Björklund. ”Työkalupakeista on tullut myös helppo tapa jakaa työskentelytapojamme Aallon opettajille ja sen ulkopuolelle. Paketit on helppo sisällyttää erilaisiin kursseihin ja tehtäviin.”

 Ymmärryksestä testattuihin ideoihin

Yhteiskehittämisen työkalupakit kattavat yhteistyöhön perustuvan kehittämisen eri vaiheita ihmisten tarpeiden ymmärtämisestä varhaisten ideoiden testaamiseen. Kukin paketti on käytettävissä ohjattuna kokonaisuutena tai muokattavissa kurssiin, projektiin tai tiimiin sopivaksi.

• Needfinding – tarpeiden tunnistaminen: Auttaa tiimejä ymmärtämään käyttäjien ja muiden sidosryhmien tarpeita ja motivaatiota. Työpajassa kartoitetaan sidosryhmiä, päätetään, kenen näkökulmia halutaan selvittää, suunnitellaan tiedonkeruuta ja harjoitellaan haastattelukysymysten laatimista.
• Framing – haasteen määrittely: Auttaa tiimejä selkeyttämään, mitä ne haluavat saada aikaan, kenelle ja miksi. Osallistujat tarkastelevat haastetta eri näkökulmista, jäsentävät havaintoja, muodostavat ”Miten voisimme…?” -kysymyksiä ja täsmentävät, mitä kysymyksiä he haluavat lähteä ratkaisemaan.
• Ideation – ideointi: Ohjaa tiimejä ideoimaan fasilitoidusti laajan kirjon vaihtoehtoja – ei vain ilmeisimpiä ratkaisuja. Menetelmien avulla osallistujat tutkivat mahdollisuuksia yhdessä ja tunnistavat lupaavia suuntia jatkokehitykseen.
• Experimenting – kokeilujen suunnittelu: Auttaa tiimejä suunnittelemaan varhaisia kokeiluja, joiden avulla voidaan selvittää, mikä toimii, mikä ei ja miksi. Osallistujat muokkaavat ideasta kokeiltavan version, pohtivat, mitä heidän tarvitsee oppia, ja suunnittelevat palautteen keräämistä ennen suurempia panostuksia.
• User Testing in Practice – käyttäjätestaus käytännössä: Tarjoaa vaiheittaiset työkalut käyttäjätestien suunnitteluun, toteuttamiseen ja analysointiin silloin, kun ideoita voi vielä muokata. Pakettiin sisältyy myös esimerkki yritysmaailmasta sekä valinnaisia kuvitteellisia tehtävänantoja, käyttäjäprofiileja ja roolikortteja testien harjoitteluun tilanteissa, joissa oikeaa prototyyppiä tai testikäyttäjiä ei ole saatavilla.

Työkalupakkien sisältö on laajentunut alkuperäisestä käyttötarkoituksestaan. User Testing in Practice kehitettiin osana suomalais-turkkilaista kehittämisprojektia (TFK), ja sen tavoitteena oli samoin tehdä opetusmateriaaleista helposti jaettavia. Paketti auttaa suunnittelemaan, toteuttamaan ja analysoimaan testejä kehitysprosessin varhaisessa vaiheessa, jolloin palautteen perusteella voidaan vielä tehdä muutoksia. Opetustilanteisiin, joissa käytettävissä ei ole oikeaa prototyyppiä tai testikäyttäjiä, se tarjoaa myös kuvitteellisia tehtävänantoja, käyttäjäprofiileja ja roolikortteja testien simuloimiseen.

Myös visuaalinen suunnittelu tukee työkalupakkien käytettävyyttä. ”Työkalupakit muodostavat yhtenäisen tuotesarjan, joten oli tärkeää, että visuaalinen ratkaisu tukee käyttökokemusta ja tekee työkaluista helposti lähestyttäviä ja ymmärrettäviä”, toteaa graafisesta suunnittelusta vastannut design- ja viestintäkoordinaattori Anna Kuukka.

Yhteisen ymmärryksen rakennus

Työkalujen tarkoituksena ei ole ainoastaan auttaa tiimejä tekemään työpajaharjoituksia, vaan myös tuoda osallistujien ajattelua näkyväksi toisilleen. Yhteisessä käytössä ne tarjoavat rakenteen ongelman tarkasteluun, ideoiden kehittämiseen ja opitun viestimiseen.

”Opettajana käytän näitä työkaluja opiskelijoiden ajattelun ja ymmärryksen jäsentämiseen. Ne ovat erityisen hyödyllisiä silloin, kun kehittäminen on yhteistoiminnallista ja monitieteistä”, kertoo Design Factoryn yliopistonlehtori Vikki Eriksson. ”Työkaluista tulee rajakohteita, jotka syventävät niitä käyttävän tiimin yhteistä ymmärrystä ja auttavat viestimään syntyneistä ajatuksista myös muille sidosryhmille.”

Toolkits for Co-creation -työkalupakit ovat avoimesti saatavilla Aalto Design Factoryn verkkosivuilla.