Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys palkitsi Anton Jukolan gradun
Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys LOGY ry on valinnut vuoden parhaat hankinta- tai logistiikka-alan tutkimukset ja opinnäytteet. Varat stipendeihin myöntää Logistiikan tutkimuksen edistämissäätiö (LTES).
Vuoden 2014 hankinta- tai logistiikkaopinnäytetyönä palkittiin Kauppakorkeakoulun opiskelijan Anton Jukolan pro gradu Integration of sales channels in multichannel retail organizations - Controlling intra-organizational channel conflict.
LOGY ry:n palkintovaliokunta piti työn aihetta kiinnostavana, työtä moitteettomana ja sen käytännön hyötyä hyvänä ja sovellettavana.
– Hienoa saada tunnustusta tehdystä työstä, kuvaili Anton Jukola tunnelmiaan palkinnon saatuaan.
Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut ja he odottavat kaupalta saumatonta ostokokemusta käyttäessään useita eri kanavia. Käyttötavarakaupan yritysten kyky vastata asiakkaiden muuttuneisiin vaatimuksiin nähdään suurelta osin riippuvan niiden kyvykkyydestä integroida olemassa olevan myymälä- ja verkkokanavan toiminnot. Integrointi asettaa kuitenkin merkittäviä haasteita kaupalle, ja etenkin yritysten sisäinen kanavakonflikti nähdään yhtenä suurimmista haasteista integroinnin onnistumiselle.
Anton Jukolan tavoitteena oli gradussaan selvittää kanavakonflikti-ilmiötä tutkimalla tekijöitä, joiden voidaan tunnistaa olevan merkittävässä roolissa kanavakonfliktin syntymisessä yritysten omien myyntikanavien välillä. Työssään hän pyrki myös tunnistamaan toimintatapoja, joita yritysten johto voi käyttää myyntikanavien välillä esiintyvän kanavakonfliktin kontrollointiin.
Jukola havaitsi yhdeksän vaikuttavaa tekijää yritysten omien myyntikanavien väliselle kanavakonfliktille. Näillä tekijöillä voidaan havaita olevan merkitystä, kun yritys integroi fyysistä myymälä- ja verkkokanavaa.
Opinnäytetyö osoitti myös, että kanavakonfliktin lähteet ovat tiiviisti sidoksissa toisiinsa ja sen vaikutuksen voimakkuuden voidaan todeta liittyvän vahvasti yrityksien strategisiin ominaispiirteisiin, liiketoimintamalleihin sekä integraation eri kehitysvaiheisiin. Lisäksi hän havaitsi kolme keskeistä toimenpidettä, joita yritysten johto voi hyödyntää lieventääkseen kanavakonfliktin vaikutusta. Toimenpiteistä huolimatta kanavakonfliktia esiintyy jollain tasolla tai jossain muodossa kaikissa monikanavaisissa yrityksissä.
Lue lisää uutisia
Aalto OpenLearning päivitys ma 29.6. klo 9-12
OpenLearningin päivitys ma 29.6. klo 9-12. Päivityksen aikana palvelu ei ole käytössä.
Ainutlaatuinen mahdollisuus Aallosta valmistuneille opiskella rahoitusta Yhdysvalloissa
Kauppakorkeakoulun alumnit Tuomo ja Tarja Vuolteenaho tukevat Vuolteenaho-stipendillään lahjakkaiden opiskelijoidemme akateemista huippuosaamista ja kansainvälisiä mahdollisuuksia.
From Assumptions to Evidence: Andy Du Ly on Testing Ideas Before Building
Mitä tapahtuu, kun perustaja laittaa oletukset koetukselle? Founder Minor -kurssilla From Zero to Product maisteriopiskelija Andy Du Ly tutki ”varjo-KI:n” riskejä ja huomasi, ettei todellisen ongelman ratkaiseminen aina riitä. Asiakkaiden täytyy välittää siitä tarpeeksi ryhtyäkseen toimimaan.