Poistettujen sähköpostiviestien palauttaminen

Käyttäjä pystyy itse palauttamaan postilaatikostaan pysyvästi poistamiaan objekteja (esim. viestit, kontaktit, yms.) Recover deleted items toiminnolla.

Tämä ominaisuus on käytettävissä 30 vrk poiston jälkeen.

Kun poistat viestin Delete-näppäimellä tai Outlookin Delete-painikkeella, menee viesti roskakoriin (Deleted Items). Täällä viesti säilyy niin kauan, kunnes poistat sen sieltä pysyvästi.

Voit myös määrittää roskakorin asetukset siten, että se tyhjenee, kun Outlook suljetaan.

Voit poistaa viestin pysyvästi myös niin, että se ei mene roskakoriin, vaan poistuu menemättä roskakoriin. Tämä tapahtuu näppäin komennolla Shift – Delete. Tällöin tulee ilmoitus, että olet poistamassa viestiä lopullisesti. Sama ilmoitus tulee myös silloin, kun olet poistamassa viestiä roskakorista.

Jos vastaat Yes (tai OK), niin viesti on lopullisesti poistettu.

Lopullisesti poistettu viesti ei ole kuitenkaan vielä kokonaan menetetty. Jos tulet katumapäälle, saat viestin palautettua Recover Deleted Items -toiminnolla.

Recover deleted items -toimintoa voit käyttää joko Outlookin tai webmailin (https://outlook.office.com) kautta.

Alla ohjeet, miten voit vielä palauttaa viestit.

Recover Deleted Items on ainoa keino, jolla voit palauttaa postilaatikosta pysyvästi poistetut viestit. Jos viestiä ei löydy Recover Deleted Itemsistä, niin viesti on hävinnyt pysyvästi.

Windows Outlook 

1. Avaa sähköpostinäkymässä Home-välilehti yläpalkista ja vasemmalta Deleted Items kansio.
2. Valitse Recover items recently removed from this folder. 
3. Valitse viestit, jotka haluat palauttaa. Voit valita useita viestejä pitämällä CTRL-näppäintä pohjassa.
4. Valitse Restore Selected Items ja OK.
5. Viestit palautuvat siihen kansioon, josta ne oli lopullisesti poistettu, esim. Deleted Items.

Webmail

1. Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://outlook.office.com Aalto-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
2. Avaa Deleted Items kansio.
3. Valitse Recover items recently removed from this folder. 
4. Voit valita useamman viestin kerralla (klikkaa viestit Ctrl-näppäin pohjassa, tai klikkaa palloja viestin vasemmalla puolella).
5. Valitse viestit, jotka haluat palauttaa.
6. Valitse hiiren oikealla Restore.
7. Toisin kuin Outlookissa, sähköpostiviestit palautetaan Inboxiin.