Elämänlaajuisen oppimisen kurssit ja ohjelmat
Löydä tarjonnastamme itsellesi sopivinta tarjontaa, oli se sitten yksittäinen kurssi, täydennyskoulutus tai kokonainen tutkinto.
”Kuuntelulla ja ihmisten kohtaamisella on merkitystä”
Kaupan alan osaamisvaatimukset muuttuvat voimakkaasti mm. digitalisaation ja tekoälyn nopean kehittymisen myötä. Samaan aikaan perusasiat pysyvät samoina: kaiken keskiössä on asiakasymmärrys. Pitkän uran alalla tehnyt Sampo Päällysaho kävi päivittämässä osaamistaan Aallon avoimen yliopiston kautta, sillä kaupan johtaminen vaatii yhä laajempaa osaamista ja ymmärrystä eri aiheista.
Sampo Päällysaho valmistui kauppatieteiden maisteriksi Helsingin kauppakorkeakoulusta (nyk. Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu) 1990-luvun loppupuolella ja on työskennellyt siitä lähtien kaupan alalla eri positioissa. Uran uusin käänne on siirtyminen S-ryhmän palveluksesta Tokmannin toimitusjohtajaksi.
”Kalenteri mahdollistaa sopivasti opiskelun, kun olen jättämässä nykyistä tehtävää ja aloitan uuden tehtävän vasta kesällä 2026. Oli luontaista katsoa minkälaista kurssitarjontaa oma alma mater tarjoaa.”
Hän valitsi Kaupan liiketoimintamallit ja markkinointi -kurssin Aalto-yliopiston avoimen yliopiston tarjonnasta.
”Tämä on aito win win -tilanne kaikille. Olen tosi iloinen, että Sampo osallistui tälle kurssille. Meillä on ollut upeita keskusteluja ja opiskelijat ovat varmasti saaneet paljon uusia ajatuksia kurssin aikana, kun pystytään pureutumaan niihin käytännön johtamishaasteisiin huomattavasti syvällisemmin”, toteaa kurssin opettaja, markkinoinnin professori Arto Lindblom.
Lähtökohtana asiakastarpeiden ymmärrys
Kun Sampo Päällysaho aloitti ensimmäisessä työssään vähittäiskaupassa vuonna 1988, elettiin erilaista aikaa kuin nyt. Sittemmin kaupan alaan ovat vaikuttaneet monet megatrendit, kuten ilmastonmuutos ja digitalisaatio. Nämä valtavat muutosliikkeet muovaavat myös alan osaamistarpeita.
”Me helposti ajattelemme, että kauppa on neliöitä ja kuutioita, mutta kauppa on tänä päivänä kaikkikanavaista verkkokauppoineen ja alustoineen”, Päällysaho sanoo.
Enää ei siis riitä, että kauppa täyttää vain kuluttajan perustarpeet kivijalkamyymälöissään, vaan menestyäkseen kaupan on oltava läsnä monissa eri kanavissa ja kyettävä myös ennakoimaan asiakastarpeita. Tämä vaatii suuria määriä dataa, mikä tekeekin kaupasta nykyään hyvin tietointensiivisen toimialan. Tiedolla johtamisen merkitys korostuu, ja erilaisten tekoälyratkaisujen ja algoritmien avulla kauppa pystyy kehittämään asiakkailleen parempia palveluja.
Mutta jos palveluja ei kehitetä asiakkaita kuunnellen, toimet menevät hukkaan.
”Kuuntelulla ja ihmisten kohtaamisella on merkitystä. Vaikka meillä on erinäköiset digitaaliset työvälineet, niin ihmisten tarpeiden ymmärrystä ei voi väheksyä. Mistä ne tarpeet muotoutuu ja miten niitä mallinnetaan, niin siinä astuu digitalisaatio tai algoritmit esiin”, Päällysaho jatkaa.
Arto Lindblom mainitsee, että asiakasymmärryksen tärkeyttä käsiteltiin myös kurssin aikana.
”Asiakasymmärrys on kaiken perusta. Asiakasta on kuunneltava herkällä korvalla läpi erilaisten kanavien ja alustojen, sillä pienetkin tiedonjyväset voivat olla merkityksellisiä. Erityisen tärkeää olisi päästä kiinni piilossa oleviin tarpeisiin, joista kuluttajat eivät välttämättä ole itse edes tietoisia tai eivät pysty niitä kuvailemaan. Tällaisten tarpeiden tunnistaminen ja niiden toteuttaminen auttaa kauppaa luomaan asiakkailleen todellista lisäarvoa ja erottautumaan kilpailijoistaan.”
Sampo PäällysahoMinusta on tärkeää, että osataan viedä omia ajatuksia sinne vielä näkymättömissä oleviin ratkaisuihin ja visioida tulevaisuutta lennokkaastikin.
”Välillä pitää olla jalat irti arjesta”
Strateginen suunnittelu ja tulevaisuuden ennakointi ovat tärkeä osa kaupan strategista johtamista, ja teemat kuuluvat olennaisesti myös Sampo Päällysahon työhön kaupan alan johtotehtävissä. Turbulentissa markkinaympäristössä ne eivät kuitenkaan yksinään riitä, vaan tarvitaan myös ketteryyttä, nopeaa reagointikykyä ja kykyä toimia luovasti tilanteen vaatiessa. Keskeisessä roolissa on myös kyky lukea kovia tunnuslukuja ja tehdä niiden pohjalta tarvittavia toimia.
Luova ajattelu, ennakkoluulottomuus ja avarakatseisuus näkyivät myös kurssin aikana esitellyissä harjoitustöissä, joissa visioitiin tulevaisuuden vähittäiskauppaa. Vaikka kaikkia ideoita ei pysty sellaisenaan ainakaan heti kaupallistamaan, ne voivat antaa syötettä tulevaisuuden ratkaisuihin.
”Minusta on tosi tärkeää, että osataan viedä omia ajatuksia sinne vielä näkymättömissä oleviin ratkaisuihin ja visioida tulevaisuutta lennokkaastikin. Välillä pitää olla jalat vähän irti arjesta”, Päällysaho toteaa.
Arto Lindblom toteaa, että kaupan kurssin parasta antia on juuri se, että asioita tarkastellaan hyvin kokonaisvaltaisesti ja luovaa, yrittäjämäistä ajattelua hyödyntäen. Tästä myös opiskelijat tuntuvat nauttivan ja saavan paljon irti.
Hän uskoo avoimen yliopiston olevan erinomainen väylä myös yritysjohtajille oman osaamisen kehittämiseen ja uuden tiedon hankkimiseen.
”Osallistumalla tutkintopuolen opetukseen johtajat saavat mahdollisuuden kuulla nuorten opiskelijoiden ajatuksia ja näkemyksiä siitä, miten he hahmottavat maailmaa ja mitkä asiat ovat heille tärkeitä."
Lue lisää elämänlaajuisesta oppimisesta
Elämänlaajuinen oppiminen
Aalto-yliopiston elämänlaajuisen oppimisen tarjonta auttaa sinua kehittämään osaamistasi alati muuttuvassa ympäristössä.
Aalto-yliopiston avoin yliopisto
Avoin yliopisto on olemassa kaikille. Avoin yliopisto mahdollistaa opintoihin osallistumisen kaikille Aalto-yliopiston tieteenaloista ja opetuksesta kiinnostuneille. Opintotarjonta koostuu eri oppiaineiden kursseista ja opintokokonaisuuksista.
Lue lisää uutisia
Merileväinnovaatiosta startupiksi PdP:n ja Aalto-innovaatioekosysteemin avulla
Sealevä osoittaa, miten Aallon innovaatioekosysteemin avulla biomateriaalit voivat jalostua yrityksiksi, yhdistäen koulutusta, infrastruktuuria ja yrittäjähenkisyyttä.
Kiinnostus paikkatietoon ja suomalaiseen opiskelijakulttuuriin johdattivat Katariina Kuoppalan Aaltoon
Katariina Kuoppala tutustui paikkatietoon jo kandidaatintutkintonsa aikana ulkomailla. Geoinformatiikan maisteriohjelmassa hän on päässyt soveltamaan uusinta teknologiaa käytännön projekteissa ja rakentamaan osaamistaan työelämää varten.
Aalto-yliopisto tarjoaa maksutonta koulutusta arkkitehdeille 260 000 euron rahoituksen turvin
Koulutuksen tavoitteena on täydentää erityisesti arkkitehtialan ammattilaisten osaamista vastaamaan nykypäivän tarpeita.