Jure Leskovec - Trollien paheksunta lisää trollien toimintaa

Ryhmä kävi läpi  neljällä erilaisella sivustolla olevien uutisten kommentit. Yhteensä suosituilla sivustoilla oli 1,2 miljoonaa artikkelia sekä 42 miljoonaa kommenttia, joita oli tykätty tai peukutettu alas yhteensä 140 miljoonaa kertaa.

Tutkijaryhmä havaitsi, että kun ihmiset tykkäävät kommentista, kommentin tekijä alkoi keskimäärin kirjoittaa kommentteja sivustoille useammin. Sisällön laatuun tykkääminen ei vaikuttanut.

Tutkijat myös havaitsivat, että kun ihmiset peukuttivat alas jonkun kommentoijan kirjoituksia, tämän alkoi yleensä kirjoittaa vielä enemmän kuin mitä tykätyt kommentoijat lisäsivät kirjoituksiaan. Samanaikaisesti kielteinen palaute myös huononsi kielteistä palautetta saaneen kommentoijan kirjoitusten laatua.

Koska kielteinen palaute vaikutti voimakkaammin kuin myönteinen palaute, mahdollisuus antaa kielteistä palautetta teki kaikilla sivustoilla keskustelusta aikaa myöten keskimäärin kielteisempää kuin mitä se alkutilanteessa oli ollut.

Katso Leskovecin puhe täältä.