Toimintaohjeet hätä- ja kriisitilanteisiin

Jos varkaus tapahtuu:

Jos huomaat koulun tiloissa jotakin epäilyttävää tai havaitset omaisuutta kadonneen, voit olla yhteydessä esimerkiksi AaltoAPUA-palvelunumeroon 050 464 6462, joka neuvoo, miten asiassa pitäisi edetä. Voit kääntyä myös aulapalveluhenkilöstön tai oman esimiehen puoleen.

Jos ryöstö tapahtuu:

• Pysy rauhallisena, älä vastusta ryöstäjää.
• Hidasta toimintaa niin, että muutkin voivat tarkkailla ryöstäjän toimintaa.
• Älä ärsytä ryöstäjää, älä leiki sankaria, voit vaarantaa oman tai muiden tur­valli­suuden.
• Uhattuna älä hälytä apua jos se ei ole mahdollista.

Tuntomerkit:

• Paina tuntomerkit mieleesi.
• Paina mieleen ryöstäjän ääni ja erikoistunto­merkit.
• Ryöstäjän poistuessa tarkkaile pakenemista.
• Pakotapa, suunta, auton väri, -merkki, rekiste­rinumero.
• Kiinnitä huomiota pakotapaan ja mahdollisiin apureihin.

Hälyttäminen:

• Hälytä apua vasta, kun se voi tapahtua vaaratta!
• Tee hätäilmoitus numeroon 112, ilmoita:

1. paikka
2. aseellinen/ aseeton ryöstö
3. tekijöiden määrä
4. tuntomerkit/ erikoistuntomerkit
5. älä sulje puhelinta ilman lupaa

Jälkitoimet:

• Lukitse ovet.
• Huolehdi mahdollisista loukkaantuneista.
• Varmista mahdolliset todistajat.
• Suojaa jäljet ja esineet.
• Älä koske mihinkään
• Laita tuntomerkit paperille itsenäisesti ja pyydä mahdollista todistajaa tekemään sama.

Ilmoita tilanteesta myös Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

Pelasta välittömässä vaarassa olevat, varoita muita!

• Aloita alkusammutus, jos voit tehdä sen turvallisesti. Älä vaaranna itseäsi.
• Rajoita ja estä palon leviäminen sulkemalla ovet, ikkunat ja ilmanvaihto jos mahdollista.
• Tee hätäilmoitus numeroon 112, turvallisesta paikasta.
• Mikäli palokellot eivät vielä soi, varoita muita ja käske heitä poistumaan. Voit tehdä hälytyksen myös itse painamalla paloilmoituspainiketta.
• Poistu rakennuksesta lyhintä mahdollista reittiä kokoontumispaikalle. Auta mahdollisia apua tarvitsevia.
• Älä poistu savuiseen portaikkoon/ tilaan, äläkä käytä hissiä!
• Opasta palokunta paikalle.
• Kiinteistön sisälle saa palata vasta sen jälkeen kun siihen annetaan lupa.

Toimenpidejärjestys voi vaihdella tilanteen mukaan! MUISTA, SAVU TAPPAA!

• Tee nopea tilannearvio (esim. herääkö henkilö puhutteluun tai ravisteluun, hengittääkö henkilö vai ei?).
• Käännä hengittävä tajuton henkilö kylkiasentoon (turvaa esteetön hengitys kääntämällä päätä hieman taakse).
• Jos henkilö ei herää eikä reagoi mihinkään, aloita peruspainantaelvytys.
• Tee hätäilmoitus numeroon 112.
• Pyydä apua ensiaputaitoisilta.
• Opasta ensihoito paikalle (järjestä opastus esim. ulko-ovelle).

Jos kohtaat uhkaavan henkilön

• Pidä riittävä välimatka asiakkaaseen. Jos saat hänet istumaan ja itse seisot, asemasi on turvallisempi.
• Puhu selkeästi, lyhyesti ja myötäile.
• Pidä kädet näkyvissä.
• Älä käännä selkääsi.
• Vältä äkkinäisiä liikkeitä.
• Pysy rauhallisena ja säilytä maltti.
• Pidä ilmeesi neutraalina ja pyri pitämään asiallinen katsekontakti.
• Älä vähättele uhkaajaa tai tilannetta.
• Ole mieluummin joustava kuin jyrkkä.
• Älä oikaise huumaantuneen tai muuten sekaisen henkilön harhoja.
• Voita aikaa niin, että muita tulisi paikalle. Tai yritä kiinnitä ympäristön huomio tapahtumaan.
• Pyri ilmoittamaan/ hälyttämään apua niin, että uhkaaja ei huomaa.
• Jos tilanne riistäytyy käsistä, pakene paikalta.
• Soita hätäkeskukseen 112 ja/tai AaltoAPUA-numeroon 050 46 46 462. Ilmoita tilanteesta Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle/ työsuojelupäällikölle.

Jos vastaat pommiuhkaussoittoon

• Yritä saada soittaja toistamaan uhkaus ikään kuin et oli­si käsittänyt puhetta.
• Kiinnitä muiden huomio sovitulla tavalla.
• Kerro, että syyttömät voivat loukkaantua, jos räjäh­dys tapahtuu.
• Pyri selvittämään, kuinka rikos tapahtuu, mil­laista räjähdysainetta.
• Millaisia va­hinkoja, teon motiivit, onko uhkaus otettava vakavasti, kysy

1. Milloin pommi räjähtää?
2. Miltä se näyttää?
3. Millainen pommi se on?
4. Missä se on?
5. Mikä aiheuttaa sen räjähtämisen?
6. Asensitteko pommin itse?
7. Miksi, milloin?
8. Mikä on nimenne ja osoitteenne?

Paina mieleen:

• Äänen tyyli ja murre.
•  Taustaäänet.
•  Uhkaajan kielenkäyttö.

Toimi:

• Ole rauhallinen.
• Ole ystävällinen.
• Sulje taustamusiikki.
• Yritä jatkaa keskustelua soittajan kanssa.
• Jätä linja auki soittajan jäljittämiseksi.

Soita hätänumeroon 112. Älä sulje puhelinta ennen kun saat siihen luvan!

Ilmoita tilanteesta heti kun mahdollista Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

ÄLÄ KOSKE OUTOIHIN ESINEISIIN.

JÄTÄ TIEDOTTAMINEN POLII­SIN JA YLIOPISTON TEHTÄVÄKSI.

Jos kaasuvaara on ulkona ja olet sisällä:

• Sulje ovet, ikkunat, tuuletusaukot ja ilmanvaihto jos mahdollista.
• Avaa radio ja odota rauhallisesti ohjeita. Vaaratiedote sekä toimintaohjeet annetaan kaikilla radiokanavilla sekä teksti-tv:n sivulla 112.
• Vältä puhelimen käyttöä.
• Jos sisällä tuntuu kaasun hajua, kostuta kan­gas ja hengi­tä sen läpi, jolloin kan­gas suo­dat­taa ilmaa, älä käytä sähkö- tai muita laitteita, jotka voivat sytyttää kaasun.
• Älä poistu alueelta ilman viranomaisten kehotusta, ettet joutuisi vaaraan!

 Jos joudut ulkona yllättäen kaasupilveen:

• Älä juokse, hengitä nenän kautta ja suojaa hengitysilma esim. nenäliinalla.
• Pyri pääsemään sisälle nopeasti.
• Jos et heti pääse sisälle, pyri poistumaan sivu­tuuleen.
• Älä mene alaviin maastonkohtiin, vaan pyri korkeammalle paikalle.
• Jos olet autossa, sulje ilmanvaihto ja pyri pois kaasupilvestä, kuunte­le autora­diota.

Kaasuvaara sisällä tai muu kemikaali onnettomuus sisällä

• ARVIOI tilanne. Jos tilanne on vakava, pelasta itsesi ja muut ihmiset turvallista reittiä ulos. Varoita muita!
• RAJOITA vaarallisen kemikaalin tai kaasun leviämistä sulkemalla sisäovia. Avaa ikkunoita mahdollisuuksien mukaan.
• SOITA 112 ja ilmoita, mistä aineesta on kysymys sekä missä rakennuksessa ja kerroksessa onnettomuus on sattunut. Löydät tilatietoja mm. kiinteistöjen tiloista olevista "Toiminta hätätilanteessa" -kylteistä.
• TOIMI saamiesi ohjeiden mukaisesti.
• OHJAA pelastuslaitos paikalle.

Ilmoita tilanteesta myös Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

Epäilty varallinen henkilö tai tilanteessa on muuten syytä epäillä konkreettista vaaraa (soveltuu pääosin tilanteeseen missä epäillään rikollista tekoa vaarallisella esineellä tai räjähdysaineella) Soita 112

Akuutti tilanne:

Uhkatilanne 1, suojautuminen ulos

1. Pakene uhkaajasta poispäin riittävän kauaksi rakennuksesta – jätä tavarat paikoilleen.
2. Vältä näköyhteyttä uhkajaan.
3. Soita hätäkeskukseen puh. 112. Toimi sieltä saatujen ohjeiden mukaan. Katkaise yhteys vasta kun saat siihen luvan.
4. Soita heti kun mahdollista ja turvallista Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

Uhkatilanne 2, suojautuminen sisälle

1. Pakene – vaarallisesta tilanteesta mahdollisimman nopeasti. Käske muut mukaan. Etsi turvallinen paikka.
2. Piiloudu – jos et pääse pakenemaan. Laita puhelin äänettömälle, mene tarvittaessa suojauksen taakse tai rakenna sellainen ympäröivistä irtaimistoista. Lukitse ovi jos mahdollista. Auta muita.
3. Hälytä – apua. Ilmoita vaarallisesta tilanteesta Hätäkeskukseen 112 heti kun se on turvallista, toimi sieltä saatujen ohjeiden mukaan. Huomioi huoneissa olevat "Toiminta hätätilanteessa" -kyltit.
4. Soita heti kun mahdollista ja turvallista Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

Suora aseellinen uhkaus

1. Tottele uhkaajaa.
2. Pyri olemaan rauhallinen – se rauhoittaa myös uhkaajaa.
3. Pidä kätesi näkyvillä.
4. Älä tuijota uhkaajaa.
5. Vältä äkillisiä liikkeitä.
6. Älä yritä ottaa asetta väkisin pois uhkaajalta.
7. Soita heti hätäkeskukseen 112 kun se on turvallista.
8. Soita heti kun mahdollista ja turvallista Aalto-yliopiston turvallisuuspäällikölle.

Katso poliisin tuottama video "Pakene, piiloudu, hälytä" (youtube.com)

• Yleinen vaaramerkki on minuutin pituinen nouseva ja laskeva äänimerkki, joka kuuluu väestöhälyttimien välityksellä ja varoittaa ulkona olevaa väestöä uhkaavasta, välittömästä vaarasta.
• Yleisen vaaramerkin kuultuasi siirry sisälle. Sulje ovet, ikkunat, tuuletusaukot ja ilmanvaihto jos mahdollista.
• Kuuntele viranomaisten ohjeita (radio, teksti tv: sivulla 112 tai internet www.yle.fi).
• Vältä puhelimen käyttöä etteivät linjat tukkeudu.
• Vaara ohi -merkki on minuutin mittainen tasainen äänimerkki.

Ulkonaliikkumiskielto:

• Viranomaisten antamia ulkonaliikkumiskieltoja on ehdottomasti noudatettava!

Toimintaohje väestönsuojaan suojauduttaessa

Viranomaiset antavat käskyn suojan käyttöönotosta.

Suojanhoitaja ja hänen apulaisensa huolehtivat suojan käyttökuntoon.

Sähkökatko ei vaadi erikoistoimenpiteitä, kiinteistön henkilökuntaa ohjeistetaan tarvittavissa jatkotoimenpiteissä. Odota henkilökunnan ohjeita ja tarvittaessa ohjattua evakuointia. Sähkökatko kestää tavanomaisesti minuuteista korkeintaan muutamaan tuntiin.

• Pysy rauhallisena!
• Turvalaitteet, kuten turvavalot toimivat vara-akuilla muutamia tunteja.
• Älä raavi tulitikkuja (palovaara), käytä tarvittaessa tasku­lamppua, jonka paikka tulee olla tie­dos­sasi.
• Tarvittaessa varmista, että häiriöstä on ilmoitettu kiinteistöhuoltoon/ kiinteistön ylläpitoon. Vältä kuitenkin turhia puheluita, sillä linjat saattavat ylikuor­mittua.
• Jos jäät hissiin, paina hississä olevaa hälytysnappia ja odota rauhallisena, hissin huolto­henkilöstö tulee melko nopeasti ja auttaa pois hissistä.
• Kytke virta pois sellaisista laitteista, jotka voi­vat vahingoittua virran kytkey­tyes­sä niihin uudelleen tai aiheuttaa palovaaran.
• Jos toimintaa ei voida jatkaa, odota lisätietoa kiinteistön ylläpidosta.
• Tilanteesta pyritään tiedottamaan mahdollisimman pian (mm. Aalto-yliopiston sosiaalinen media)

Katso Carunan häiriökartta
 

• Vedenjakelun häiriötilanteessa vältä veden juoksuttamista.
• Vedenjakelun palatessa normaaliksi suosittelemme juoksuttamaan vettä hetken aikaa.

Katso HSY:n vikatiedotteet