Uutiset

Kauppakorkeakoulun alumnitarina: Jesús Manuel Castro Félix

Hyvä viestintä ja jatkuva oppiminen olivat tärkeimmät asiat, jotka alumni sai mukaansa MIB-maisteriohjelmasta.
Kuvassa näkyy Jesús Manuel Castro Félix.
Jesús Manuel Castro Félix on MIB-maisteriohjelman (Management and International Business) alumni.

 

Kertoisitko lyhyesti itsestäsi?

Nimeni on Jesús Manuel Castro Félix, ja olen MIB-maisteriohjelman (Management and International Business) alumni. Olen kotoisin Méxicon Cúliacanista, mutta olen asunut Suomessa viimeiset seitsemän vuotta. Työskentelen Elisan asiakkuudenhallintajärjestelmien ratkaisupäällikkönä.

 

Mikä inspiroi sinua työssäsi?

Tiimini, yrityskulttuurimme ja työtehtäväni ovat pääasiallisia inspiraation lähteitä. Tiimini koostuu erittäin taitavista ihmisistä, jotka arvostavat viestintää, tiimityötä ja sitä, että käytetään aikaa toisilta oppimiseen. Arvostamme henkilökohtaista viestintää sen sijaan, että vain lähettäisimme toisillemme sähköpostia.  Tämä auttaa luomaan todellisia suhteita tiimin ihmisiin ja lisää yhteistyötä.

Elisan yrityskulttuuri perustuu asiakaskeskeisyyteen, vastuullisuuteen ja uudistumiseen, ja toiminta on tuloslähtöistä. Lisäksi Elisa panostaa paljon henkilöstön koulutukseen. Minua motivoi, että esimieheni kannustaa minua aina osallistumaan kiinnostaviin koulutuksiin. Se auttaa minua tekemään työni paremmin.

Työni on sekoitus liiketoimintaa ja teknologiaa. Vastaan asiakkuudenhallintajärjestelmästä, johon tilaus- ja asiakaspalveluprosessi perustuvat. Tehtäväni on auttaa kehittämään asiakkuudenhallintajärjestelmäämme parhaan käytettävissä olevan teknologian avulla, jotta voimme palvella Elisan asiakkaita paremmin.

 

Mitkä ominaisuudet ovat tärkeimpiä työssäsi onnistumisen kannalta?

Sanoisin, että viestintä ja jatkuva oppiminen.

Erityisesti kasvotusten tapahtuva viestintä on erittäin tärkeää, kun kohtaamme monimutkaisia ongelmia, joiden ratkaisemiseksi eri tiimeihin kuuluvien ihmisten on työskenneltävä yhdessä. Hyvä ja tehokas viestintä vähentää väärinkäsityksiä ja auttaa ihmisiä pääsemään nopeammin tilanteen tasalle. Lisäksi hyvä viestintä auttaa hallitsemaan ylimmän johdon, tiimin ja asiakkaiden odotuksia.

Uusien teknologioiden, kuten asiakkuudenhallintajärjestelmien, laitteiden, esineiden internetin ja markkinointiautomaation, tunteminen on olennaisen tärkeää menestyksen kannalta. Minun on jatkuvasti opittava, miten uudet työkalut toimivat, ja yritettävä käyttää niitä Elisan käyttäjien käyttökokemuksen parantamiseksi.

                           

Mikä on paras muistosi MIB-maisteriohjelman opiskeluajalta?

Paras muistoni liittyy osallistumiseen MIB-matkaan Kööpenhaminaan vuonna 2013. Meitä oli yhteensä noin 25 opiskelijaa – teimme matkan yhdessä ja vierailimme muutamissa tanskalaisyrityksissä. Itse asiassa tutustuin sillä matkalla moniin parhaista ystävistäni.

Hyviä muistoja liittyy myös MIB-yhdistyksen hallituksen jäsenyyteen. Hallituksen jäsenenä pystyin vaikuttamaan MIB-maisteriohjelmaan ja yliopiston ylioppilaskunnan AYY:n toimintaan, ja edustamaan MIB-maisteriohjelman opiskelijoiden intressejä.

 

Mitkä olivat opintojesi arvokkaimmat opit?

Opin, että opinnot eivät tarjoa mitään taikakaavaa tai -prosessia kaikkien työelämän ongelmien ratkaisemiseen. Opinnot tarjoavat vain työkaluja, kuten kehyksiä, teorioita ja tapaustarinoita, joita voimme käyttää kohdatessamme työelämässä haasteita. Meidän on kuitenkin opittava käyttämään näitä työkaluja ja yhdistelemään niitä käsillä olevan ongelman ratkaisemiseksi.

Kannustaisin myös kaikkia oppimaan ympärillään olevilta ihmisiltä. Kellään ei ole kaikkia vastauksia. Erityisesti teknologiaan liittyvä tieto muuttuu jatkuvasti, ja meidän on pysyttävä mukana muutoksessa. Siksi meidän on opittava älykkäällä tavalla. Yliopistossa professorit ovat opiskelijoille loistava voimavara, ja he voivat neuvoa meitä oppimisprosessissa. Myös muut opiskelijat ovat hyvä oppimisen voimavara.  Meidän opiskelijoiden on kuitenkin oltava proaktiivisia, jotta voimme oppia mahdollisimman paljon.

Loppujen lopuksi on aina kyse ihmisistä. Riippumatta siitä, mitä opiskelen tai millainen työpaikka minulla on, ainoa varma asia on se, että työskentelen ihmisten kanssa. Siksi on tärkeää kehittää taitoja, jotka auttavat työskentelyssä kaikenlaisten ihmisten kanssa. On hyvä käyttää aikaa ympärillä oleviin ihmisiin tutustumiseen, heidän ymmärtämiseensä, heiltä oppimiseen ja tietämyksen jakamiseen.

 

Mitä haluat sanoa mahdollisille tuleville tai nykyisille MIB-maisteriohjelman opiskelijoille?

Ole aina utelias! Älä pelkää esittää kysymyksiä tai kokeilla uusia asioita. Yliopisto on turvallinen paikka tehdä virheitä ja kokeilla uusia asioita. Kannustaisin myös opiskelijoita haastamaan professoreita ja esittämään heille monia kysymyksiä.

School of Business Management and International Business

Master's Programme in Management and International Business

Management and International Business maisteriohjelma (MIB) antaa opiskelijoille valmiudet toimia globaalien organisaatioiden asiantuntija- ja johtotehtävissä. Ohjelma tarjoaa opiskelijoille kokonaisvaltaisen käsityksen liiketoiminnan haasteista globaalissa taloudessa sekä tiedot ja taidot, joita tulevaisuuden johtajilta edellytetään. Opiskelijoilla on myös ainutlaatuinen mahdollisuus suorittaa kaksoistutkinto joko Queenslandin tai Etelä-Carolinan yliopistossa. Ohjelma kouluttaa avoimia ja pystyviä ammattilaisia, joilla on analyyttiset, käsitteelliset, viestinnälliset ja kulttuuriset taidot toimia menestyksekkäästi nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.

Koulutustarjonta
Students working in the School of Business

Tule meille opiskelemaan kauppatieteiden maisteriksi

Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Suomen johtava kauppakorkeakoulu ja yksi Euroopan tasokkaimmista kauppakorkeakouluista. Koulumme kuuluu siihen kauppakorkeakoulujen harvalukuiseen joukkoon, jolle on myönnetty kaikki tärkeimmät akkreditoinnit: vain 0,5 prosentilla mailman kauppakorkeakouluista on tämä triple crown -status.

Kauppakorkeakoulu
Aalto University Master students

Haku maisterikoulutuksiin

Aalto-yliopiston kaksivuotisiin maisteriohjelmiin haetaan yliopiston maisterihaussa. Hakuaika maisteriohjelmiin on kerran vuodessa. Hakuaika syksyllä 2020 alkaviin opintoihin päättyi 3.1.2020.

Opiskelu Aallossa
  • Julkaistu:
  • Päivitetty:
Jaa
URL kopioitu

Lisää tästä aiheesta

A group of smiling people sitting on a big conference table by their laptops and listening to a presentation.
Yhteistyö, Opinnot Julkaistu:

Monitieteellinen opiskelijayhteistyö toi neljä näkökulmaa parempiin digitaalisiin palveluihin

Aalto Thesis -yhteistyöprojekti Digi- ja väestötietoviraston kanssa kehitti uusia ratkaisuja digitaalisiin haasteisiin.
In Tension 4 Photo by_ Eeva Suorlahti
Tutkimus ja taide, Opinnot Julkaistu:

Near futures -verkkonäyttely tarjoaa näkymän tulevaisuuden ratkaisuihin

Lukuvuonna 2019–2020 valmistuneiden maisteriopiskelijoiden yhteiskunnallisesti kiinnostavia töitä on nyt nähtävillä verkkonäyttelyssä.
A picture of a person using a laptop on a couch
Opinnot Julkaistu:

Etäopetukseen siirtymisestä saatuja oppeja hyödynnetään tulevaisuudessa

Poikkeuksellinen kevätlukukausi sujui Sähkötekniikan korkeakoulussa suurelta osin hyvin, mutta yhteisöllisyyttä ja käytännön opintoja kaivataan.
Opiskelijat kannettavan tietokoneen ääressä. Kuva: Unto Rautio / Aalto-yliopisto
Yhteistyö, Opinnot Julkaistu:

KPMG selvitti opiskelijoiden avustuksella, miten hyvin monimuotoisuus ja osallisuus toteutuvat yhtiön sisällä

Opiskelijat antoivat KPMG:lle suosituksia vuonna 2020 toteutettaviksi monimuotoisuustoimiksi.