Digitaalipelien ainutlaatuiset arvotekijät kuluttajan tuotearviointiin vaikuttavina tekijöinä
26.04.2011
KTM Jan Henrik Storgårdsin tietojärjestelmätieteen aineeseen kuuluva väitöskirja ”Brand Equity of Digital Games: The Influence of Product Brand and Consumer Experience as Sources of Unique Value” tarkastetaan Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun päärakennuksen juhlasalissa, Runeberginkatu 14–16, Helsinki, keskiviikkona 4.5.2011 klo 12.
Väitöskirjan nimi suomeksi on Digitaalipelien ainutlaatuiset arvotekijät – Tuotemerkin ja kuluttajan aikaisemman tuotekokemuksen merkitys ainutlaatuisina arvotekijöiden lähteinä
Storgårds tutkii ja käsitteellistää esseemuotoisessa väitöksessään sitä, kuinka digitaalisen pelin tuotemerkki ja aikaisempi tuotekokemus toimivat ainutlaatuisina, kuluttajan tuotearviointiin vaikuttavina arvotekijöinä. Tutkimus liittyy ajankohtaiseen keskusteluun suomalaisen peliteollisuuden menestystekijöistä ja kasvumahdollisuuksista kovasti kilpailluilla kansainvälisillä pelimarkkinoilla.
Ainutlaatuisten arvotekijöiden vaikutuksen tunnistaminen on pelistudion arvokasta pääomaa
Tutkimus osoittaa tuotemerkin ja aikaisemman pelikokemuksen keskeisinä kuluttajan tuotearviointiin vaikuttavia tekijöinä, jotka tulee huomioida pelien ainutlaatuisten arvon kehittämisessä.
Ensiksikin sekä sisäiset että ulkoiset pelien kuluttamiseen liittyvät motivaatiotekijät toimivat tärkeinä koetun arvon lähteinä. Pelaajien tuotearviointiin positiivisesti vaikuttavana tekijänä toimivat sekä pelin hedonistiset että utilitaristiset näkökulmat. Nautinnolla, ja erityisesti pelien hauskuudella, on kuitenkin merkittävämpi rooli tietoisuuden kasvattamisessa kuin hyödyllisyydellä. Pelistudioiden tulisikin korostaa sekä tunteisiin että hyötynäkökulmiin vetoavia ominaisuuksia huomioiden samalla erityyppisten kohderyhmien pelimieltymykset.
Toiseksi tuotemerkki vaikuttaa kuluttajien tuotearviointiin huomaamattomasti muuttaen päätöksenteon rakennetta. Tämä johtaa ominaisuuksien tärkeysjärjestyksen uudelleen arviointiin, missä aikaisemmalla pelikokemuksella on merkittävä rooli. Tutkimuksen tulosten mukaan tuotemerkillä voidaan vaikuttaa ennemmin pelin valintakriteereihin kuin uskomuksiin pelin ominaisuuksista. Pelistudioiden tulee viestiä kuluttajille pelin vahvuuksista ja tuotemerkistä totuudenmukaisesti, koska niiden yhdistelmällä pelistä tehdään muita pelejä halutumpi.
Kolmanneksi peli-ideoiden käsittelyprosessi on äärimmäisen tärkeä, mutta monitahoinen käytäntö digitaalipelistudioissa. Pelien ainutlaatuinen arvo perustuu peli-ideoinnissa käsiteltävään suureen määrään tietotaitoon liittyviä konflikteja eri asiantuntijarooleja edustavien ihmisten välillä. Kerätty pelistudioissa oleva tietotaito muuttaa idean muotoa abstraktista alkuperäisestä mielikuvasta, konkreettiseksi jaettavaksi ja uskottavaksi ideaksi, joka tärkeiden sidosryhmien on helppo ymmärtää. Ylimmän johdon tehtävä on priorisoida, mitä asiantuntemusta painotetaan, kun pelin ainutlaatuisista ominaisuuksista viestitään tärkeille sidosryhmille. Hieman yllättäen kuluttajien suoralla osallistumisella on vain vähäinen vaikutus peli-ideointiprosessoinnin tuloksiin.
Menestyvien pelien kehittäminen vaatii monipuolista asiantuntemusta peleistä kokemustietotuotteena
Tutkimuksen keskeinen johtopäätös on se, että pelit tulisi käsittää kokemustietotuotteina. Storgårdsin mukaan pelistudioiden ylimmän johdon tulee kiinnittää erityisesti huomiota siihen, kuinka heidän johtamansa organisaation tietämyksellä voidaan tuottaa peliin kuluttajan tuotearviointiin positiivisesti vaikuttavia ainutlaatuisia arvotekijöitä. Heidän vastuulla on lopulta päättää ja osoittaa uskottavasti tärkeille sidosryhmille, kuinka ainutlaatuisten peliominaisuuksien yhdistelmää, tuotemerkki ja aikaisemman kokemuksen merkitys huomioiden, voidaan käyttää tuottamaan peli, joka menestyksekkäästi erottuu joukosta.
Lisätietoja:
Vastaväittäjänä toimii professori Hans van der Heijden (University of Surrey, School of Management) ja kustoksena professori Virpi Tuunainen.
Tiedotusvälineiden edustajat voivat tiedustella väitöskirjan ilmaiskappaleita Kauppakorkeakoulun viestinnästä, viestinta-econ [at] aalto [dot] fi, puh. (09) 470 38621.
Teemasta kiinnostuneet voivat myös pyytää esityksiä tutkimuksen käytännönläheisistä keskeisistä huomioista. Tarkemmista yksityiskohdista pyydetään ottamaan yhteyttä suoraan väittelijään sähköpostitse.
Väittelijän yhteystiedot:
Jan Henrik Storgårds, puh. 046 5999725, jan.storgards(at)aalto.fi
