Joukkoistamisen työpaja - BIT tutkimuskeskus
27.01.2012
Uusi vuosi – unelmoi uusia ideoita!
BIT Tutkimuskeskuksen KM-Retail -hanke järjestää 2.2.2012 Joukkoistamisen työpajan, jossa pureudutaan mahdollisuuksiin hyödyntää kuluttajia ja sosiaalista mediaa palveluiden kehittämisessä esimerkiksi markkinoinnin, asiakasneuvonnan ja verkkokaupan haasteissa.
Aiheeseen johdattaa joukkoistamisen (engl. crowdsourcing) ja sosiaalisen median erityisasiantuntija Mari Koistinen. Työpajan tavoitteena on unelmoida ideoita, joita voisi kehitellä omassa organisaatiossa.
Tilaisuus on osa Aalto-yliopiston ja Helsingin yliopiston KM-Retail -hanketta, jossa tarkastellaan, miten kuluttajien ja asiakaspalveluhenkilöstön kokemuksia, osaamista, ideoita ja hiljaista tietoa voitaisiin hyödyntää paremmin palveluiden kehittämisessä ja uusien palveluiden luomisessa.
Ilmoittaudu nyt – tilaa 80 ensimmäiselle unelmoijalle!
Seminaari on maksuton, mutta edellyttää sitovaa ilmoittautumista 27.1. mennessä osoitteessa eage.aalto.fi/ .
Lisätietoja: kmretail.aalto.fi
Tervetuloa!
KM-Retail –tiimin puolesta
Otto Mäkelä & Mary-Ann Wikström
